2023年2月4日一大早，汉中市人民医院院前急救科就收到一位患者家属送来的锦旗，患者一边把装帧精美的锦旗交给舒宏伟主任一边说着事情的来龙去脉。
原来，在2022年11月底“新冠”疫情防控全线吃紧的时候，患者突发腹痛并高热。在当地医院就诊，经检查后初步诊断为“胆总管结石伴急性胆囊炎”，当地医院建议去汉中市里的大医院手术治疗。
患者家属紧急联系了数家医院均告知因医疗资源紧张无法派出救护车协助转运病人，在求助无望的情况下试着拨打了我院院前急救的电话，调度员张露在接到求助电话后首先安抚了患者家属的焦急的情绪，仔细询问了患者的情况并将患者的情况和诉求汇报给了舒宏伟主任。
舒主任在了解情况后告知调度员要安抚好患者家属情绪，作为院前急救人本就是要冲在救死扶伤一线，哪怕是挤人、挤时间也要尽可能满足患者的就诊需求。随后舒主任亲自联系在家中调休的备班人员；院前急救医生丁培义、护士王少逊、驾驶员王冉轩在接到转运患者的任务后先后赶到医院，换好工作服后随即对急救车再次进行严密消杀并检查了车载医疗设备、药品及车况，确保转运任务万无一失。15时11分转运急救车出发，途中丁培义医生与患者家属一直保持着电话联系，以便随时了解患者病情变化情况。在驾驶员王冉轩用他精湛的驾驶技术仅用45分就到达目的地医院，经医护人员双方交接并确保患者静脉通路通畅、生命体征平稳后安全返回我院急诊科。经急诊医生详细检查后收入住院进一步手术治疗。
最后患者家属动情的说：“在全家人手足无措的时候，是市医院院前急救迎难而上的行动安抚的我们全家焦急的内心，经过市医院医务人员的精心治疗患者也转危为安，我们非常感谢，无以为报，谨赠锦旗以聊表全家人的感激之意”。
锦旗上写着“仁心暖病患，医者父母心”，这不就是我院院前急救以“敬畏生命，救死扶伤”为宗旨最真实的写照么？市医院院前急救人始终保持着对生命的敬畏，保证院外医疗安全，为广大人民的健康保健护航。（丁培义）
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