韩城路产养护管理中心
事件一：
近日，韩城路产养护管理中心巡查人员行至北京方向K899+100处时，发现一辆银色小轿车因爆胎停在应急车道，现场未设警示标志，存在较大安全隐患。
当班班长田磊立即做好现场安全防护，经询问得知，司机张先生从西安前往韩城，右后轮突然爆胎，因工具不全且无换胎经验，已滞留近十分钟。田磊一边安排人员引导过往车辆避让，一边安抚张先生情绪，熟练帮其更换备胎，全程仅用十余分钟。张先生连声道谢：”太感谢你们了！你们真是高速路上的’及时雨’！”
临行前，巡查人员细心叮嘱备胎使用注意事项及安全行车提醒。短短十余分钟，换下的是故障轮胎，传递的是交控温情。
事件二:
近日，韩城路产养护管理中心巡查人员张威、张晓鹏、孙晓宇在辖区路段执行清理任务时，发现应急车道边有一个被杂物半掩的女士手提包，包内装有银行卡、玉石、金饰等贵重物品。巡查人员第一时间上报中心并联系监控分中心及高速交警协同寻找失主。经多方排查和监控比对，成功确认失主王女士身份，包内物品分毫不差，由其丈夫孙先生代为领回。
次日，孙先生专程将一面绣有“拾金不昧、公路卫士”的锦旗送到韩城路养中心，向巡查人员表达诚挚谢意。面对赞誉，巡查人员表示：“这只是力所能及的小事，在群众遇到困难时伸出援手，是每一名路养人应尽的职责。”
一面锦旗，承载着司乘的真挚感谢；一次善举，诠释着交控人与司乘的守望相助。韩城路养中心将继续以实际行动践行初心使命，让高速路不仅有速度，更有温度。
富平收费站
事件一：
近日，一辆载客大巴车行至富平收费站出口ETC车道时突发故障，多次尝试无法启动，司机焦急万分。当班人员发现后，第一时间安抚司机情绪，齐心协力将车辆推至外广场，迅速设置安全警示锥桶、疏导车辆绕行，并联系附近修理厂前来检修。经修理工精准排查，顺利排除故障，车辆恢复正常启动。司机对收费站工作人员专业高效的帮助连声道谢。
事件二：
近日，夜间降雨，辖区道路路面湿滑，一辆白色SUV在富平收费站缴完通行费后发现车辆因故障无法启动，两位女士顿时手足无措，收费员及时上报班长，外勤人员立刻指挥后面车辆开启备用车道，在做好安全警示布设后，班长与两名车主一同发力，将故障车辆推移至路边安全停靠区域，并帮助司乘联系修理厂维修人员，十几分钟后车辆可正常使用，司乘连忙致谢“太谢谢你们了，大晚上下雨，要不是你们帮忙，我真的不知道该怎么办了”。一次伸手相助，为群众解决难题，用实在的行动温暖人心。
富平东收费站
6月29日下午一时许，富平东收费站当班外勤人员在值守时发现，一辆陕E牌照小型客运车辆驶入收费内广场后行驶缓慢、车辆开启双闪报警灯，外勤人员快速上前查看情况。经查看询问得知，该车右前轮胎爆胎，已完全亏气，无法继续正常行驶。当班人员迅速将该车辆慢速引导行驶至外广场安全区域。因外地司机人生地不熟，外勤人员主动联系附近修理厂快速补胎。 等待补胎期间，天气正值中午，酷暑难耐，工作人员引导受困司机进入便民服务亭内避暑，提供降温饮品。约十分钟后，维修人员赶到，快速完成补胎更换工作，受困司机对收费站工作人员高效热心的帮扶连连称谢。
合阳收费站
近日，一辆半挂车从合阳收费站驶出后，司机焦急地向当班外勤人员求助。经了解，该车在高速公路主线行驶时后轮突发爆胎，只能就近驶下高速。工作人员耐心安抚司机情绪，迅速引导车辆停靠至外广场安全区域，摆放反光锥桶做好现场隔离，并主动联系周边维修门店。
维修师傅抵达后，工作人员顶着高温上前搭手，协力拆卸旧胎、搬运新胎，仅十五分钟便完成换胎作业。司机连连道谢，对收费站贴心及时的帮扶称赞不已。
合阳收费站始终坚持以人为本，主动为过往司乘解决出行难题，以暖心服务传递高速温情，用实际行动彰显国企担当。
蒲城收费站
近日，一名驾驶员行驶至蒲城收费站出口匝道时，车辆后轮突发爆胎，滑行至外广场后手足无措。当班外勤人员巡查发现后立即上前，经了解，该车上高速前轮胎已出现轻微鼓包，驾驶员心存侥幸继续行驶，最终引发险情。
外勤人员迅速做好安全警戒，取出便民工具帮助更换备胎，故障很快排除，并贴心叮嘱驾驶员：上高速前务必全面检查轮胎，发现鼓包、裂纹等问题及时更换，切勿带病上路。“太感谢你们了！”驾驶员连连道谢。
蒲城收费站始终坚持为民服务宗旨，主动为司乘排忧解难，用暖心帮扶擦亮高速窗口服务名片。
孙镇收费站
6月29日中午，一辆陕E牌照小型客车驶入富平东收费站内广场后行驶缓慢、双闪报警。当班外勤人员迅速上前查看，发现该车右前轮爆胎亏气，无法行驶，随即引导车辆至外广场安全区域。
因司机人生地不熟，外勤人员主动联系附近修理厂前来补胎。等待期间正值酷暑，工作人员引导司机进入便民服务亭避暑，并提供降温饮品。约十分钟后，维修人员赶到，快速完成补胎更换。受困司机对收费站高效热心的帮扶连连称谢。（供稿：陕西交控西禹分公司）
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编辑：颜雨卿
