随着寒冬来临，呼吸道疾病进入高发期。近一个多月以来，岚皋县医共体总院儿科门诊持续迎来就诊高峰，单日门急诊量突破400余人次。诊区内咳嗽声此起彼伏，交织着家长的焦急与医护人员的奔波，一场关于儿童健康的守护战悄然打响。
面对骤增的门诊患儿，岚皋县医院迅速响应，统筹调配资源，推出一系列务实举措，全力保障儿科诊疗秩序与服务能力，守护每一位孩子的健康。
延长门诊时间，加强门急诊管理
为确保医疗质量与安全，门诊部实时监测儿科门诊就诊数据，动态增开诊室，并根据患儿就诊量灵活开展“延时门诊”。儿科急诊保持24小时接诊，感染性疾病科同步作为儿科后备支援力量，全院上下一心，确保每位来院就诊的患儿都能得到及时、有效诊治。
增配硬件设施，筑牢安全防线
总院在候诊区增加临时分诊台，为发烧患儿测量体温、预检分诊，并免费提供退烧药与热水，以防高热患儿出现危险状况。针对来院未佩戴口罩的家庭，主动发放口罩，努力降低交叉感染风险。检验科同步增开至5个采血窗口，缩短等待时间，让检验更快捷、治疗更及时。
优化就医流程，提升就医体验
门诊部持续优化就诊流程，每天安排两名志愿服务人员，在儿科区域引导就诊秩序，指引患儿及家属就医；协助患者网上挂号、缴费；志愿者还指导家属自助开具甲流检测单，减少环节，提高就诊效率。全院多个科室通力合作，确保诊疗流程流畅、服务质量不降。
“我是早上8点挂的号，大概9点就给娃看上病了，效率还是挺高的，医院的服务也是越来越贴心了。”正在给女儿取药的杨女士说道。
加强健康宣教，提升预防意识
门诊部通过电子屏循环播放甲流防治视频，在候诊区发放呼吸道疾病健康宣教册，并安排人员开展健康讲解，提升家长的疾病防护意识，共同守护儿童健康。
惟其艰难，更彰初心。连日来，面对成倍增加的工作量，岚皋县医院儿科、门诊部及相关科室全体人员始终坚守岗位，悉心服务，践行着“以患者为中心”的服务理念，持续聚焦儿童健康需求，把儿童的健康和生命安全放在首位，做孩子们最坚实、最温暖的“医”靠。（黄启珍）
责编：卓西玲
编辑：颜雨卿
