随着企业补充医疗保险新政策的实施，一般门诊费个人确认操作成为了摆在退休老师傅们面前的一道难题。他们大多年事已高，对电子设备操作不熟悉，面对复杂的线上确认流程常常感到力不从心。高陵区崇皇街道泾康园社区“暖阳松” 银龄志愿者服务队敏锐地察觉到了这一情况，迅速组织力量，决定为老人们提供现场帮助。
活动当天，社区服务中心热闹非凡，处处洋溢着温暖的气息。参与服务的银龄志愿者们早早地来到现场，布置好场地，准备好相关资料和设备，等待退休老师傅们的到来。在帮助老人们进行门诊确认操作的过程中，他们展现出了极高的专业素养和耐心。对于每一个步骤，都不厌其烦地解释说明，手把手地指导操作。遇到理解较慢的老人，银龄志愿者们更是一遍又一遍地重复讲解，直到老人完全明白为止。
“多亏了这些老兄弟、老姐妹，不然我真不知道该怎么完成这个操作，太感谢了！” 居民陈师傅紧紧握着志愿者的手，感激地说道。简单的话语，却饱含着老人们对志愿者们深深的谢意。
此次活动，“暖阳松” 银龄志愿者服务队帮助众多油田退休职工顺利完成了企业补充医疗保险一般门诊费个人确认，切实解决了他们的实际困难。这不仅是一次政策的落实，更是一场温暖的传递，充分体现了社区对退休职工的关爱，展现了 “暖阳松” 银龄志愿者服务队无私奉献的精神风貌。
未来，高陵区崇皇街道泾康园社区将充分发挥引领作用，积极搭建平台，整合资源，引导 “暖阳松” 银龄志愿者服务队在便民服务、文化宣传等多个领域持续发力。社区将精心策划各类志愿服务活动，为志愿者们提供专业培训和后勤保障，让他们能够更好地发挥经验优势，实现 “老有所为” 的价值追求。通过凝聚 “银发力量”，让这支队伍成为社区治理的重要帮手，持续为居民送去温暖与关怀，助力构建更加和谐、幸福的社区家园！(供稿：高陵区崇皇街道泾康园社区居民委员会）
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