在传统印象里，专业的医疗护理总是与医院、病房相得益彰。对于行动不便的老人、术后康复的患者、以及需要长期照护的失能人士来说，每一次出门就医都要历经一次艰难的“长征”。家属更是常常在不会护理的焦虑和奔波劳累的重压下疲惫不堪。而“互联网+护理服务” 的出现恰逢其时，将专业的护理服务从病房直接送到患者床头，让患者切实感受到了现代医疗的温度与便捷。
“滴——您有新的信息请查收”。9月15日7:30，宝鸡市中心医院普通外科夜班主管护师杨艳正在书写交班记录，手机弹出“互联网+护理服务”平台短信：更换留置尿管——这是患者家属第三次发来的呼叫，也是她与泌尿外科同事的再一次“联合出征”。
尚未褪去夜班疲惫，杨艳第一时间在系统内接单，与泌尿外科主管护师赵永妮线上对患者进行病情评估，随即清点耗材、双人打包，交班一结束便匆匆登上出诊车，一键启动“联合护理”流程。
大约10分钟后，她们按地址抵达患者家中。刚一进门，家属就热情招呼：“姑娘们又辛苦跑一趟，刚下夜班吧？先吃点饭吧！”。杨艳笑着婉拒，轻声安抚躺在床上的老人。
老人因脑梗塞失语、右侧肢体活动受限，长期卧床。检查完尿道口情况，评估拔管阻力。考虑到老人曾出现尿管结晶堵塞，她们二人提前备妥0.05%碘伏润滑抗感染，采用“轻抽吸—慢旋转—稳拔出”三步法，30秒完成旧管移除，并一次性成功置入新管，引出清亮尿液约200ml，固定采用“工”字形高举平台法，避免压疮。操作结束，在平台上书写护理记录。
这几次上门服务，杨艳她们在给老人更换留置尿管的同时，还会细致问询老爷子的日常饮食、大小便情况，做好病情记录。同时还会教授家属防压疮新技巧、肢体被动训练操、口腔护理要点等日常护理知识。久而久之，老人家中客厅的那张旧沙发变成了临时“健康课堂”。老爷子虽然说不出话，但每次见到杨艳她们，总会努力晃动手臂表示感谢。
从医院病区到患者家中，“互联网+护理服务”就像一座桥梁，一端连接着医院专业的医疗资源，另一端连接着广大患者最切实的医疗需求。这座通往患者家中的桥梁，正是宝鸡市中心医院院创新服务模式，延伸护理内涵，积极回应社会需求的生动实践。未来，宝鸡市中心医院将继续拓宽这座“桥梁”的广度与深度，让更多有需要的家庭都能享受到这份“触手可及”的专业与温度。（供稿：宝鸡市中心医院）
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