6月23日，洛川县凤栖街道城市社区服务中心解放路社区开展“政策上门服务日”专项行动，为辖区高龄老人提供零距离复审服务，并同步推进养老保险政策宣讲，实现便民服务与政策普及双落地。
服务过程中，针对高龄、病残老人出行不便的痛点，社区工作人员携带认证设备逐户走访，现场通过手机APP完成身份核验、近况登记等复审流程。金苹果小区居民杜芬玲感慨：“腿脚不便正犯愁，工作人员上门10分钟就办好了，这服务太贴心！”据统计，当日累计为20余户特殊家庭完成复审，彻底解决“认证难”问题。
同时，社区网格员化身政策宣讲员，以“一对一解答+案例解析”模式，重点解读城乡居民养老保险参保范围、政府补贴梯度、跨省转移流程等政策要点。针对居民关心的“缴费档次选择策略”“补贴申领条件”等疑问，现场发放图文手册并演示手机缴费操作。居民白宏波现场对比档次收益后表示：“原来选高档政府补贴更多，这趟讲解让我算清了养老账！”
此次行动，该社区通过变“被动受理”为“主动下沉”，既确保高龄津贴发放精准到位，又推动养老保险参保率提升。据悉，下一步解放路社区将建立“老年人服务需求清单”，通过定期入户、智能提醒等机制，让政策红利直达老年群体。 （荆洁）
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