6月8日下午，酷暑难耐，一位外地车主遭遇爆胎，陕西交控西渭分公司渭南东收费站工作人员迅速响应，为车主排忧解难，解了车主燃眉之急，更传递了高速公路服务者的真诚与担当。
当日下午3时10分，一位外地车主驾车下高速时，左后轮胎突然爆胎，发出刺耳的声响，车主顿时手足无措，当班工作人员发现后，立即上前查看情况，并上报班长前来支援。班长赶到现场后，面对焦急不安的车主，一边安抚司机，一边迅速在故障车辆后方设置警示标志，确保现场安全。接着，他快步从收费站取来工具，顶着灼人的烈日，蹲下身子开始操作，拆卸螺丝、顶起车身、更换备胎、紧固螺栓，每一个步骤都沉稳有序。汗水不断从额头滑落，浸湿了工装，但班长仍然全神贯注，没有丝毫懈怠。
经过近四十分钟时间，备胎终于稳稳当当地安装完毕。车主看着工作人员汗湿的衣服，激动地说：“这人生地不熟的，多亏了你们相助，太感谢了！”班长摆摆手，朴实地回应道：“客气了，出门在外，谁都有遇到困难的时候，都是我们力所能及的事情”同时工作人员还不忘叮嘱车主尽快找专业维修店对轮胎进行全面检查，确保后续行程安全。
这次及时的援手，不仅化解了车主的燃眉之急，更让身处异乡的司乘人员感受到了如家般的温暖和高速公路人的真诚善意。（供稿：陕西交控西渭分公司）
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