近日，在白河县宋家镇太平社区，一起因建房引发的土地纠纷的圆满化解，是宋家镇深入推进“叫应帮解”社会治理工作机制落地见效的生动实践。纠纷源于赵某发现邻居谈某建房侵占自家1.8米自留地，认为林地权益受损，双方争执不下。两人向宋家镇人民调解委员会求助，没想到这一“叫”，迅速得到了积极回应。
接到调解申请，调解委员会第一时间响应，前往纠纷现场实地勘察，对照土地确权资料，仔细丈量争议地块，同时向周边群众了解情况，全面掌握事实真相，快速查明谈某建房因施工规划失误导致超界的事实后，调解员主动制定多套调解方案，为化解矛盾积极筹备，用实际行动诠释了“叫得应”、“帮得到”。
在调解现场，双方情绪激动、互不相让。调解员一边耐心倾听诉求，安抚双方情绪，一边拿出《中华人民共和国土地管理法》等法规条文，详细解释侵占他人土地的法律后果，从法理和情理角度进行劝说。最终，经过调解员的不懈努力，双方握手言和、达成一致，此起矛盾纠纷得到了有效化解。
此次矛盾调解，从群众“叫”出诉求，到基层迅速“应”答，再到全程主动“帮”扶，最终妥善“解”决问题，生动展现了“叫应帮解”社会治理工作机制在基层治理中的强大效能，既维护了群众的合法权益，又修复了邻里关系，为构建和谐稳定的社会环境筑牢了坚实防线。（雷启超）
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