冬季供暖是一项重要的民生工程，关乎群众切身利益，为做好今冬供热工作，新城区长乐西路街道统筹协调，综合施策，持续强化供热服务保障机制，提升服务水平，确保人民群众安全温暖过冬。
夯实责任 细化部署聚合力
为进一步提升供热保障能力和服务水平,长乐西路街道组织召开2023年度供热工作部署会，制定印发采暖期供热保障工作方案，明确牵头科室，细化成员部门责任，建立应急保障处置和供热投诉处理机制，做好舆情宣传管理。
综合施策 多措并举提温度
经分析研判，街道采取四项措施，努力提升居民家中温度，积极联系供热公司，对供热管网进行了冬病夏治，将管网的跑冒滴漏和破损更新改造。组织供热公司对供暖管道和泵站开展安全隐患排查，建立问题清单，实行销号管理。发挥“网格+物业”作用，网格治理，争取“问题早发现、整改早到位、矛盾早化解”。协调供热公司制定供暖“服务名片”，畅通居民联系渠道。
齐抓共管 建章立制保民生
根据安排部署，街道建立1+4+5ⁿ工作机制（即提前制定一个今冬明春供暖工作方案；建立供热公司、社区网格、街道科室、班子分片包抓的四级责任体系；5ⁿ入户工作法，一周5天、每天5人、一人5户、5类人群、分群管理，“五支队伍”人人有责任，个个有目标），及时张贴供暖服务名片，二十四小时接听群众的反馈电话，督促供热工作人员第一时间上门服务查看原因，解决问题，让辖区百姓住上“暖房子”。
下一步，新城区长乐西路街道将时刻把群众冷暖挂在心上，用心用情做好冬季供暖保障，让辖区百姓“人暖心更暖”，确保群众度过一个温暖舒适的冬天。（供稿：新城区长乐西路街道）
责编：马瑞琴
编辑：安歌
