6月18日14时许，一名老人焦急地来到定军山派出所，称自己被网络诈骗了一千余元。
值班民辅警接警后，先安抚老人情绪，随后查看其手机扣款记录，发现系老人误触手机弹窗，在无意识状态下办理了保险业务，导致账户自动扣除一千余元。民辅警随即联系保险公司客服，积极沟通协调退保事宜，并协助老人整理资料、提交退保申请。经工作，保险公司顺利为老人办理全额退保，钱款原路退回其账户。
同时，民辅警结合此案例，现场为老人讲解反诈知识，提醒其谨慎点击手机弹窗和陌生链接，警惕各类隐形扣费、自动续费陷阱，遇可疑扣费及时向家人和警方求助。（李志浩）
责编：赵伟辉
编辑：颜雨卿
