“五一”假期，秦岭博物馆迎来客流高峰，累计接待观众4.25万人次，较去年同期增长11.8%，其中5月3日接待1.16万人次，创单日接待量历史新高。全馆统筹安全保障、优化服务供给、丰富文化活动，各项工作平稳有序、圆满收官，以高品质文博服务为广大市民游客奉上了一场有温度、有内涵、有韵味的假日文化盛宴。
周密部署强保障
筑牢安全服务防线
严格落实省、市文旅行业假期安全生产和服务保障工作部署要求，提前谋划、精细布局，节前组织开展全员安全专题培训及消防应急演练，开展设施设备隐患排查、环境氛围提质升级、服务礼仪培训等；各部门细化假期工作方案、特色活动方案及安全应急处置预案，严格执行领导带班、全员在岗、24小时值班工作机制。
持续优化入馆预约、现场咨询引导、展厅客流疏导等全流程服务环节，畅通游客诉求反馈渠道，建立快速响应处置机制，假期每日追加三千到四千张预约门票，科学调控人流。同时，53名志愿者投身一线，开展文明旅游劝导、参观秩序维护、便民咨询解答、活动协助等服务，全力为广大观众营造安全有序、整洁舒适、文明和谐的参观环境。
延时开放惠民生
点亮假日文化之夜
为切实满足群众错峰出游、夜间休闲、深度观展需求，秦岭博物馆推出延时开放举措，5月1日至3日每日开放时间延长至晚间20:00，同步配套瓦当拓印等沉浸式体验活动，打破日间观展局限，让广大游客可以放慢步履、驻足品读，细细感悟秦岭文脉的独特魅力。
不少游客为延时开放暖心举措点赞，专程带家人前来参观的西安市民郑女士高兴地说，秦岭博物馆延时开放为午后抵达的游客留出充足游览时间，不必仓促打卡，能够静下心品读文物故事，参观体验感满满。
特色活动添活力
文化体验精彩纷呈
“五一”假期，秦岭博物馆精心策划推出12场次特色文化活动，以多元业态激活假日文旅市场。讲解员身着唐装汉服，开展多场次公益讲解服务；“劳动创造文明·探寻远古印记”主题研学、“小手绘劳动·童心敬‘五一’”创意绘画、“古法传匠心”瓦当拓印等活动趣味十足，深受亲子家庭与青少年群体青睐。
同时，“璋显秦岭·文物寻踪”集章打卡有效增强参观趣味性和互动性。VR体验馆“恐龙世界大冒险”项目推出假期专属特惠，以科技赋能文博，让游客身临其境探秘史前文明；秦岭主题文创、特色文旅好物兼具观赏性与实用性，成为游客打卡选购、带走秦岭记忆的热门选择。观展、研学、VR体验、文创选购有机融合，广大观众在寓教于乐中亲近文物、读懂历史，在沉浸式体验中厚植家国情怀与文化自信。
媒体聚焦树形象
文旅服务获赞誉
丰富的文化供给、暖心的延时服务、优质的接待保障，让秦岭博物馆成为这个假期文旅出圈亮点，受到各级主流媒体集中报道。央视CCTV13《开局“十五五” 实干创未来》“五一”假期服务专题栏目聚焦我馆惠民服务举措；《陕西新闻联播》《起点新闻》及市级各媒体多次报道，博物馆策划制作视频及推文共15期，在各新媒体平台同步推送，全方位展示秦岭博物馆在假日服务保障中的责任担当与良好社会形象。
此次假期服务工作，秦岭博物馆以延时开放惠民生、文明服务树新风、多元供给提品质的务实行动，交出了一份亮眼的假日文旅答卷。秦岭博物馆将持续对标全国文明城市创建工作标准，不断精进服务品质、丰富文博业态供给，紧抓商洛高铁开通文旅发展新机遇，用心用情讲好秦岭故事、传播商洛文脉，打造群众身边有温度的城市文化客厅，持续助力“22℃天然氧吧·中国康养之都”品牌建设，为区域文化事业和文旅高质量发展贡献文博力量。（文/王玺）
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编辑：刘颖
