为进一步提升辖区居民对社会救助政策的知晓率，确保各项民生救助政策精准落地，9月16日，宝塔区新城街道鲁艺社区积极组织工作人员开展民政救助政策宣传及“陕西民政通”小程序推广活动，让困难群众办事少跑腿，让救助服务更贴心。
集中宣讲“面对面”，政策解读零距离。政策宣讲活动现场，社区网格员向居民重点介绍了“陕西民政通”微信小程序各项主体功能及使用方法，动员居民们积极关注“陕西民政通”微信小程序。通过现场演示，居民只需在手机上操作，就能轻松完成救助申请、进度查询等事项，极大地节省了时间和精力。对于不太熟悉智能手机操作的居民，社区志愿者手把手教学，一步一步引导他们进行注册和使用，直到他们完全掌握。此外，社区还联合财政所工作人员解读惠民一卡通政策，涵盖各类民生补贴发放、社保查询、消费结算等。同时社区志愿者还联合农银人寿志愿者开展反诈宣传，重点提醒老年居民警惕“保健品诈骗”“虚假投资”等陷阱，传授“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀，切实筑牢居民财产安全防线。
入户走访“点对点”，精准服务保民生。社区网格员走进困难群众家中，每到一户，工作人员都耐心细致地为居民讲解社会救助政策，包括最低生活保障、特困人员供养、临时救助等内容，针对居民提出的疑问一一进行解答，确保“政策入户、不落一人”。
此次推广活动，不仅提升了民政救助政策的知晓率，让困难群众深入了解了社会救助政策，更让他们感受到了社区的关怀与温暖。下一步，宝塔区新城街道鲁艺社区将建立常态化政策咨询和跟踪帮扶机制，及时响应和解决居民救助申请中遇到的困难，持续巩固宣传成效，真正让民政救助政策成为群众“暖心依靠”。（杨兴）
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