近日，省卫健委通报表彰了2023年度护理工作表现突出的团队和个人，汉中市南郑区人民医院内七科护士长屈红同志被评选表彰为“突出个人”。
屈红，女，37岁，汉中市南郑区人民医院肾脏内分泌科（内七科）护士长，主管护师职称，省级糖尿病专科护士。屈红同志先后在内一科、外二科、内三科、内七科护理临床一线工作17年，担任护士长职务7年，一直以来，她低调为人、高调做事，凭借扎实的工作作风、娴熟的操作技能、真诚的待人态度、积极主动学习的精神，赢得了患者和同事的高度好评，她是汉中市南郑区人民医院护理队伍中的典范，是我们的身边榜样。
抓管理，激发团队潜能
在护士长岗位上，她非常注重团队建设，注重人才培养，建立激励机制，通过科室“互帮互学”+“外派学习”相结合方式提升全科护理人员整体技能，目前科室已有2名省级糖尿病专科护士。在工作中，她倡导团队精神，善于发挥集体智慧解决复杂疑难问题，科室经常收治的复杂的糖尿病足患者较多，在自身知识不足的情况下，积极请教院内换药室护士，或主动联系上级医院老师，制定最佳的伤口护理方案，让患者尽量花最少的钱获得最大的治疗效果。她关心科室年轻护士成长，生活上照顾、工作上鼓励，善于听取吸纳群众意见推动科室工作。在科主任和她的带领下，科室医务人员把微笑服务根植于日常，科室从未发生医疗差错，每年获得患者锦旗10余面、表扬信10余封，3年来，科室“零投诉”。
抓质量，着力创新发展
在科室建立初期，新入职人员较多，她带动科室资深护士认真梳理各种工作流程，修订完善科室质控标准，加强培训督导，确保每一位护士都能遵循落实，在去年的4次院级季度护理质量工作检查中，2次均获得优质护理先进科室和安全管理最佳科室。闲暇之余，她带领科室护士将专科操作拍摄成视频，将科室常用理论知识整理成册，为年轻护士学习提供了统一标准。她通过“护患参与”“讲演结合”的方式开展健康教育活动，成效明显。
抓细节，促进医患和谐
“优质护理服务始于患者的需求，终于患者的满意！”她坚持每日查房对患者的病情和治疗效果进行评估，指导责任护士工作，及时发现问题并采取相应的措施。同时也很注重与患者的沟通，在日常工作中总是耐心地倾听患者的需求和疑虑，并提供清晰的解答和指导。同时还带领科室护士坚持开展每周两次糖尿病健康小讲堂，通过日复一日的坚持，努力提升就医患者的疾病知识，更好地做好糖尿病自我管理。在很好地服务院内患者的同时，科室多名护士积极参与医院周边的社区和养老院义诊活动，将温馨、关爱、专业护理带到广大民众身边。（李春兰）
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