留坝县留侯镇庙台子村一级兼二级网格员张孟林深耕基层政策宣传一线，化身行走的”政策百科全书”。他创新打造”线上+线下”立体宣传模式，线上通过短视频、微信群推送政策解读，线下开展”庭院微课堂”等特色活动。针对不同群体需求，他坚持走村入户，携带防诈骗、医保政策等系列图文手册，用方言土话把政策讲透、把法规说活。累计开展宣讲10余场，覆盖群众超400人次，推动政策法规在基层落地生根，辖区群众政策知晓率显著提升，成为群众信赖的”政策明白人”。
安全风险巡查员——张素花
月九村二级网格员张素花始终以“群众之事无小事”为工作信条，把群众安危放在首位。她每日穿梭于村里户里，对消防设施、燃气管道、老旧电路等进行细致排查，建立”隐患排查-整改-复查”闭环机制。累计排查整改安全隐患20余处，成功化解多起燃气泄漏、电路短路等突发险情。面对极端天气，她24小时待命，提前转移危险区域群众，组织防汛应急演练，用脚步丈量责任，以行动守护平安，被群众称为”安全守护者”。
信息收集报送员——邱明燕
营盘村一级兼二级网格员邱明燕凭借敏锐的观察力和严谨的工作态度，成为网格信息收集报送的”活地图”。她深知信息收集报送对于基层管理的重要性，为了获取全面准确的信息，她利用晚间和午休时间入户走访，在信息收集工作中，邱明燕践行“四勤”准则，实时掌握网格内住户人口、房屋租赁、特殊群体健康状况等底数，动态更新流动人口台账等。她总结出”三查三核”工作法，确保信息真实准确，全年精准报送有效信息30余条，为网格精细化管理提供了有力的数据支撑，用真心服务赢得村民信赖。
矛盾纠纷调解员——厍海兵
火烧关村二级网格员厍海兵以”耐心、公心、暖心”化解各类矛盾纠纷，是群众信赖的”知心人”。他主动摸排矛盾隐患，建立”早发现、早介入、早化解”工作机制，对邻里纠纷、家庭矛盾等问题做到小事不出网格，大事不出村。面对复杂矛盾，他善于联动司法、人民调解等多方力量，创新”情理法”融合调解模式。全年成功调解纠纷5起，调解成功率达98%，有效维护了村域和谐稳定。
帮办代办服务员——刘惠
桃园铺二级村网格员刘惠了解到网格内有一些老年人、残疾人等行动不便的群体，在办理各项事务时存在困难。针对村民办事不便的难题，她化身“服务员”，全心全意为群众提供帮办代办服务。她建立”15分钟响应机制”，对群众需求做到即接即办，累计为行动不便老人、残疾人等特殊群体代办医保、户籍、养老生存认证等事项100余件。此外，她还积极参与村上的志愿服务活动，主动为留守家庭代购生活用品、帮助维修家电、开展环境整治，用贴心服务温暖民心，群众满意度达100%，被亲切称为”贴心管家”。
村级事务监督员——唐勇
闸口石村一级兼二级网格员唐勇作为监委会主任，始终坚守原则，严把村级事务监督关。他积极参与村里的各项事务和决策，紧盯村级项目建设、资金使用、惠民补贴发放等关键环节，建立”事前介入、事中监督、事后核查”全流程监督机制。通过查阅账目、走访群众、列席会议等方式，及时发现并纠正不规范操作4次，提出合理化建议6条，推动村级事务公开透明运行。在他的监督下，村民的知情权、参与权和监督权得到有效保障，各项惠民政策确保落到实处，赢得群众广泛赞誉。（供稿：汉中市留坝县留侯镇）
责编：马俊理
编辑：昂扬
