为不断巩固深化“进知解”活动成果，汉中市生态环境局西乡分局聚焦“干部走下去、问题解决掉、感情连起来，构建新时代大信访格局”目标要求，依托“进知解”常态化管理平台，听民声、知民情、解民困，稳步推进“进知解”活动常态化开展，确保活动不走过场取得实效。
按照市、县稳住经济大盘若干措施要求，在走访企业过程中大力宣传《惠民惠企有关政策》，充分发挥生态环境部门职能作用，积极帮助企业解忧纾困，化解环境风险隐患，解答企业当前面临的环保问题。现场指导企业完成年度执行报告和危险废物系统相关数据填报，分析解决因设施设备故障、监测数据异常及停运检修等问题，耐心解答申请报告的流程及规定要求，培训指导执行排污许可证管理规定时如何落实好自行监测规定、规范记录环境管理台账、公开环境信息及提交执行报告等工作。通过面对面，现场互动交流，进一步优化营商环境，提升服务质量和效率，当好了服务企业的“店小二”。
入户走访，结对帮扶暖民心。结合巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接重点工作，全体帮扶干部扎实开展进村入户遍访和排查，坚持问题导向和目标导向相统一，聚焦群众生态环保领域“急难愁盼”问题，扎实推动“进、知、解”走深走实。围绕安全饮水、医疗保险、义务教育、住房保障、用电安全等基本民生问题，到群众身边听意见、找问题、察实情、答疑惑、讲政策，在走访的过程中还穿插宣传了疫情防控、电信诈骗、防汛、安全生产等知识，帮助群众排忧解难，让村民坚定信心，激发内生动力，有效提升幸福感和获得感。
将创文工作深度融合到“为民办实事”、“进知解”活动中，开展志愿者服务活动，带头弘扬社会主义核心价值观和践行《汉中市文明行为促进条例》，积极宣传落实垃圾分类、门前四包、疫情防控、守法诚信、健康生活、反诈骗等事项。多措并举开展不文明行为整治工作，带头和监督身边人不占道经营、不乱摆乱放，带头整治单位院落、包联片区的环境卫生，带动干群根治“脏乱差”现象。
通过系列活动的开展，该局用实际行动践行常态化“进知解”走访成效，扎实推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，切实把“进知解”走访与当前各项环保重点工作有机结合，进一步优化营商环境，努力当好企业和群众的“服务员”，以生态环境高水平保护助力经济高质量发展。（供稿：汉中市生态环境局西乡分局）
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编辑：李英
