近日，陕西省中医医院急诊科上演温馨一幕：一位来自墨西哥的患者正一手紧捂咽喉、频频低头咳嗽，嘴角紧蹙的纹路里写满不适。面对周围陌生的环境和说着异国语言的医护人员，眼神里满是茫然，连比划带摇头，急切地想表达却苦于语言不通，一时间手足无措。这场因咽痛、咳嗽引发的就诊，刚一开始就遇上了“语言关”，后续却上演了一幕跨越国界的暖心诊疗。
急诊科主治医师张亚迅速行动，凭借扎实的专业功底，将中医望闻问切与现代医学检查精准结合，很快确诊患者为急性化脓性扁桃体炎，并量身定制了包含院内特色制剂“清热化痰”的治疗方案。
用药指导是确保疗效的关键，语言不通成了眼前的“拦路虎”。肖瑞琦主管护师主动拿出手机翻译软件，将用药方法逐字逐句译成西班牙语，耐心叮嘱“这是清热化痰的药，每日饭后服用”。不仅如此，她还通俗解读了中医“热毒”“痰凝”的核心理念，让异国患者既懂用药，又知病因，更感受到了中医文化的深厚底蕴。
患者的眉头渐渐舒展，频频点头微笑，从最初的焦虑不安，到后来的安心信赖，转变的背后是医护人员的专业坚守与暖心付出。诊疗结束后，这位墨西哥友人对医院的精湛医术和贴心服务赞不绝口，离开时还特意给抢救室留观区的其他患者送上“早日康复”的真挚祝福，让这份跨国界的友善与关怀在诊室中久久回荡。
此次接诊是陕西省中医医院急诊科日常工作的生动写照，他们以精准诊断筑牢健康防线，用创新方法与真诚关怀架起连心桥。“快速、精准、有温度”，这不仅是急诊科对每位患者的庄严承诺，更是新时代中医人坚守仁心、勇担使命的鲜活实践。在守护群众健康的道路上，他们始终以专业之力、暖心之举，构筑起一道坚实而温暖的医疗屏障。（供稿：陕西省中医医院）
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