近年来，随着驾车就医的患者数量不断增加，临时停车需求急剧上升，加剧了医疗机构的停车困难和停放秩序混乱的问题。
为切实改善群众就医体验，根治“入院堵、停车难”顽疾，西安市中医医院主动联合西安市交警支队对症下药，开对药方，创新实施“疏堵结合、标本兼治”综合治理策略，通过多项行动重塑医院内外交通格局，有效改善医院就医环境，提升患者就医满意度。
处方一：警医协作，畅通就医通道
针对院外机动车辆进医院大门时常常“排长队”现象，医院与交警部门密切协作，优化就医通道，将东门外辅道改造成机动车辆进院排队专用通道；使用隔离护栏，将就医通道和非机动车道分开，防范意外情况发生。未央和经开交警大队同步对医院周边停车占道、乱停乱放现象进行专项整治。
处方二：优化管理，进行停车分流
开放医院南大门出入口，将救护车和即停即走下客车辆引导至医院南门行车通道，有效减少了车辆进出院等候时间，缩短机动车停放时间，大大提升了效率，极大地缓解了医院东门外机动车辆停放的压力。
处方三：智慧停车，释放停车空间
面对日均2000余辆的就诊停车需求，医院一方面向内深挖潜力，清理“僵尸车”，充分利用信息化智慧管理系统，通过智能停车系统识别并及时督查和清理长时间停放不用的职工车辆，为患者提供便利。
处方四：鼓励职工“绿色出行”
在医院内部大力倡导“绿色出行”理念，倡议全院职工积极响应“135绿色出行”行动（距离医院1公里内步行、3公里以上骑行、5公里以上利用公共交通工具），鼓励职工减少开车上班, 将更多的院内车位留给患者。
处方五：深挖资源，拓展空间
针对院内停车资源紧张的问题，采用“腾挪置换”模式，与医院附近的经发置业达成车位租赁协议，首批100余个文化广场地下车位已投入使用，就诊患者可凭医院发放的优惠券享受免费停车。
目前文化广场停车场负一层改造工程即于6月底完成，7月投入使用后，预计再新增300余个车位，形成“入院即停、停必有位”的良性循环。
民生答卷映初心，砥砺奋进再出发。医院的多项停车举措实施后，效果立竿见影，就诊高峰时段车辆进院排队长度由二十多辆减少到七八辆；进院排队时间由15分钟缩短到5分钟左右。院内车辆通行顺畅，极大地改善了患者就医停车难问题。
西安市中医医院多年来始终聚焦群众急难愁盼问题，以实际行动践行“患者至上”的服务理念，让优质、暖心、周到的服务从“诊室门口”延伸到“车轮底下”，全力打造有温度的人文医院，努力提升患者就医的满意度和获得感。（供稿：西安市中医医院）
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编辑：安歌
