重点项目是撬动县域经济高质量发展的核心抓手，审批服务效能则是影响项目建设进度的关键变量。在工程项目推进过程中，材料筹备不规范、审批流程不熟悉、部门衔接不顺畅等细碎难题，往往容易累积成项目落地的“中梗阻”。为切实破解项目审批痛点难点，打通服务企业、服务项目的关键堵点，今年以来，凤县人民政府办公室（行政审批服务局）转变服务思路、革新工作模式，摒弃传统“坐等申报、窗口办结”的被动工作方式，以前置介入、精准对接、闭环服务为抓手，主动下沉项目一线靠前解难，用精细化政务服务赋能重点项目加速落地，为县域优化营商环境、推动项目提质增效提供了鲜活实践。
变“坐等上门”为“主动下沉”，让服务直达项目现场
针对产业项目、民生项目审批推进的差异化需求，凤县人民政府办公室（行政审批服务局）组建专项服务专班，把政务服务阵地从大厅窗口前移至建设一线。近期，专班先后来到县域工业园区产业项目、县中医院民生项目施工现场，与项目建设、施工、监理等各方负责人面对面沟通交流。一改以往程序化走访、套路式调研模式，直奔项目建设关键环节，详细摸排项目规划设计、建设时序安排、手续办理进度等实情，精准梳理企业在手续申报、流程办理、部门对接中的真实难题，全面摸清项目建设底数，为靶向施策、精准服务筑牢基础。
变“笼统告知”为“精准指导”，让审批少走弯路
聚焦工程规划许可、施工许可等项目建设核心审批环节，专班工作人员逐一拆解审批流程、细化申报材料清单、明确办理时间节点。针对企业普遍存在的政策理解偏差、资料准备不规范、跨部门协同不畅等问题，现场开展政策解读、答疑解惑，精准破除审批瓶颈。同时，通过发放一次性告知清单、全程手把手指导资料完善、提前研判项目合规风险等常态化举措，从源头杜绝重复报件、无效筹备、来回跑腿等问题，最大限度降低企业办事成本，让项目手续办理更高效、更省心。
变“被动履职”为“闭环赋能”，让服务提质增效
依托“一项目一方案、一环节一跟进”工作机制，专班根据产业项目、民生项目的建设特点和审批需求，推行全周期、差异化、闭环式跟进服务。通过现场会商研判问题、实时跟进业务办理、当场落实整改举措的工作模式，彻底扭转了以往“企业跑腿找服务、部门坐等办审批”的被动局面。审批服务端口前移、服务重心下沉，不仅有效精简了审批环节、压缩了办理时限，更切实提升了项目建设单位的获得感和满意度。
此次审批服务创新实践，为基层政务服务升级带来深刻启示：优质政务服务的本质，是跳出“重流程、轻实效”的惯性思维，坚守“解难题、促发展”的服务初心。基层政务服务提质增效，不能局限于按规履职、流程办结，更要立足项目发展、企业需求主动作为。只有坚持问题导向、需求导向、实效导向，主动深入一线找问题、点对点破难题，把服务前置、把工作做实，才能真正打通政务服务“最后一公里”，从根本上破除项目落地壁垒，持续夯实优质营商环境根基。
下一步，凤县人民政府办公室（行政审批服务局）将深耕“宝您满意”政务服务品牌，系统总结固化靠前服务、上门帮办的成熟经验，将临时性帮扶举措转化为常态化、制度化工作机制。持续紧盯重点项目全生命周期服务需求，常态化开展上门办公、现场踏勘、联合服务等精准举措，持续精简审批流程、创新服务模式、提升服务质效。以更优质、更高效、更暖心的政务服务，保障全县重点项目快落地、快建设、快见效，为县域经济社会高质量发展持续注入强劲动能。（闫愈博）
责编：张金侠
编辑：颜雨卿
