近年来，南郑区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”推进基层矛盾纠纷多元预防化解，充分发挥司法行政在指导人民调解和推进构建矛盾纠纷多元化解机制建立大调解工作格局的作用，不断提升基层社会治理的精细化水平与矛盾纠纷化解效能。
调解队伍“多元化”，组建高质量调解队伍
南郑区司法局在全区范围内多维度拓展调解力量来源，通过严格考察筛选，将政治立场坚定、善于做群众工作的退休干部和老师以及其他热心调解的群众等社会力量，及时吸纳到各级调解员队伍中，将法律明白人、退休法官、法律顾问等基层法治力量以及司法所干部、平安法治办干部、公安民警、基层法官等政法力量充实到基层人民调解委员会中，目前，全区共拥有调解员1554人，共同组成南郑区多元有力的调解队伍。
队伍结构“精细化”，织细织密调解网络
在建立健全镇、村（社区）316个人民调解委员会的基础上，另有8个区级行业性专业调委会，涉及医疗、物业管理、知识产权、婚姻家庭、劳动争议、价格争议、金融纠纷以及交通安全等领域，实现重点行业全覆盖，及时有效预防化解行业专业领域矛盾纠纷，构建了横向到底、纵向到边的调解组织网络。同时在调解队伍内部也搭建起细致分明的队伍结构，由资深的老调解员带头，组建队伍专项化解重大疑难纠纷，形成“老带新”的竖向纽带，发挥传帮带作用。4月29日，南郑区司法局发文确定丁军等51名同志为南郑区首批金牌人民调解员，同时积极开展人民调解员等级评定工作，4月底，全区首次人民调解员等级评定工作圆满结束，共评定三级人民调解员74名，四级人民调解员155名，向市调解协会推荐一级人民调解员申报人选2名，二级人民调解员申报人选3名。通过评定，选送，进一步加强对人民调解队伍的指导管理，优化全区调解能手人才储备库的建设。
调解能力“专业化”，科学培训提升调解能力
一直以来南郑区司法局将提高人民调解队伍专业能力作为重要工作，积极谋划，每年至少开展一次区级培训，各镇不定时邀请法律顾问等法律专业人士到调委会开展“点单式”调解能力、法律素养培训。4月29日，南郑区组织召开2025年人民调解员、法律明白人暨村“两委”干部法治培训班，邀请汉中市司法局人民参与和促进法治科科长晏新午围绕“基层矛盾纠纷排查调处方法与技巧”开展专题培训，进一步提升了全区人民调解队伍、法律明白人及村“两委”干部的法治素养和业务能力，为维护社会和谐稳定、推进法治南郑建设提供有力保障。
调解效能“高效化”，开足马力突出化解质效
夯实基层基础，提高人民调解服务规范性。各人民调解组织全面实现“五有”（工作场所、标牌、印章、调解文书、统计台账）、“六统一”（标牌、印章、标识、程序、制度、文书），完善人民调解受理、调解、办结、回访、归档等制度流程，推进人民调解工作规范化。坚持边排查边调解边稳控，全面排查化解。对发现的矛盾纠纷，第一时间进行调解、第一时间介入处置，实现了排查与调处无缝衔接，做到抓早抓小抓苗头。加强普法宣传，打牢人民调解基础。加强宣传优秀调解案例，让广大群众全方位了解人民调解工作，针对性为群众提供相关法律方面意见，宣传法律知识，切实增强群众法治意识，今年以来南郑区司法局结合“一月一普法”、普法教育十个专项活动、各所联动等形式广泛开展普法宣传50余场次，发放《民法典》《人民调解法》等法治宣传资料1.5万余册（份）。（刘邱嫏嬛）
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