近年来，丹凤县龙驹寨街道鹿池社区党总支坚持“抓党建、强治理、优服务、促发展”工作思路，以服务群众为出发点，对标“一强五好”党组织建设要求，通过网格化、精细化、信息化、多元化治理，有效提升党建引领基层治理能力。
突出网格化管理，提升治理精度
科学设置网格。根据社区地域、人口分布等特点，按照200-300户为一个网格、15-30户为一个片区，划分大网格10个、小网格60个，同步组建网格党支部7个，构建形成了“社区—网格—片区—楼栋”四级网格体系，服务触角延伸至楼栋、院落。
精准分类管理。结合开展“平安夜访”，按照常住户、租住户、长期不在户“三类”，逐户逐人摸排情况，建立居民家庭信息台账，及时动态更新，做到底数清、情况明；根据居民家庭和服务需求，建立“紧急关注、重点关注、一般关注”三个清单，实行红橙绿“三色管理”，划分红色连心户12户，橙色关心户42户，绿色放心户2057户，明确一星期、半个月、一月一探访包抓联系具体责任人。
压实网格责任。按照“宜专则专、宜兼则兼”的原则，统筹居民小组长、片长，吸纳退休干部、老党员等，形成“专兼联”一体的网格队伍。充分调动网格人员力量，定期开展政策法规大宣讲、矛盾纠纷大排查、消防隐患大清查、困难家庭大走访等系列活动，落实“广泛收集—专人落实—定期回访”闭环管理机制，解决群众急难愁盼问题5大类217件，征集各类意见建议120余条，逐步实现人在“格”上走、事在“网”中办的工作格局。
突出精细化服务，提升治理温度
优化服务平台。坚持“服务面积最大化、服务功能最优化”理念，改造提升便民服务大厅，新建“乐享邻里”、居民会客厅、“一米阳光”便民港湾等部室，增强了服务功能。
建强服务队伍。依托社会公益力量，联合包抓单位开展“双报到”，组建“张医生”“义剪美”等10支特色志愿服务队，定期针对不同群体开展个性化志愿服务，累计开展上门理发、接送学生等服务400余人次。组织人才服务队精准摸排，建立“技能+需求”两本台账，提供用工信息500余条，实现稳定就业400余人。
拓展服务载体。聚焦社区“一老一小”多元化、个性化需求，免费向儿童提供课余辅导、益智游戏、书法培训等特色服务，定期组织老人举办养生讲座、合唱练习、休闲棋牌等活动，“一节日一主题”举办文艺活动10余场，同时还实施了主干道“白改黑”、新建停车棚、铺设污水管道等“一年10件实事”，广大居民对社区党组织满意度不断提升。
突出信息化支撑，提升治理速度
搭建智慧中心。推行“党建+数据+服务”模式，整合社区各类信息系统、设施，建成集“党员管理、平安生活、人口流动、便民服务、群众心愿”等五大模块为一体的的智慧平台，同步连通手机APP，常态化开展党务公开、民情收集、线上办理、发布讯息等。
实现智慧监测。依托社区大数据中心，在社区主干道、停车棚、垃圾收集点等重点部位安装AI摄像头，对乱扔垃圾、飞线充电、随意停车等行为进行全天候监督，助力干净社区创建。为社区30名重度高血压患者配备血压仪、5名痴呆老人赠送“爱心胸卡”，实时监测运动轨迹，免费提供“一键通话”服务，提升数智温度。
推行智慧赋能。坚持“社区受用、居民爱用、实战管用”原则，定期发布居民快递、企业招聘等信息，收集群众留言、诉求，推动就业、养老、救助等五类21项服务“指尖办”“一次办”。
突出多元化参与，提升治理力度
自治预防保民安。整合13家包抓单位和驻社区单位党组织，成立党建共建联合会，推动资源共享、阵地共用、服务共做、党员共育。成立交通协管队、安全排查队，在节庆活动日和学校、路口等重要节点、重点路段开展巡逻、交通协管，处置安全隐患59起，有效维护了辖区群众人身安全。
法治保障促稳定。推行“三官两师”进社区，开展“四访”“平安龙驹”宣讲活动，重点对“三失一偏”、肇事肇祸及精神病患者等六类特殊群体全覆盖排查走访，建立“一人一档”，做到“底数清、情况明”。落实“街道干部+民警+社区干部+家庭监护人+网格员”的“五力协同”管理模式，对社区矫正人员、刑满释放人员等12名特殊人员按照风险等级落实“精准化+个性化”服务，做到知轨迹、知去向、知近况。
德治说理共和谐。建立社区“说事议事厅”“李大姐热线”等平台，探索推行“说听议办评”五步工作法，先后解决了居民反映的水、电、暖、路、学等问题120余件，化解矛盾纠纷31起。每季度召开一次“民情恳谈会”，邀请党员居民代表评议社区服务事项，促进说事议事工作上台阶。
总之，通过党建引领，鹿池社区治理成效明显，近三年无越级访、无民转刑案件，2024年获省学雷锋志愿服务最美社区荣誉，党总支书记被评为商洛好人，群众安全感、幸福感和获得感不断提升。（供稿：丹凤县龙驹街道）
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编辑：欧晓静
