民生无小事，枝叶总关情。近年来，宝鸡市凤翔区城关镇东关社区始终秉持为民初心，聚焦特殊困难家庭，主动靠前、精准服务，用贴心举措为群众排忧解难，让温情服务扎根基层、温暖民心。
主动靠前服务，暖心代办恢复低保
针对辖区居民苟某因病瘫痪、家庭负担沉重的实际情况，社区主动靠前服务，多次入户收集材料，全程代办低保申请；同时联动民政部门完成经济核对，协调银行通过线上人脸识别打印流水，最终顺利帮助该家庭重新恢复低保保障，切实筑牢生活兜底防线。
精准落实助学政策，助力学子安心求学
为助力困难学子安心求学，凤翔区城关镇东关社区积极主动对接各级惠民政策，多方争取帮扶资金。先后为学生申请高等教育入学资助5000元、福彩公益基金1000元，2026年再次争取城关镇政府困难大学生补助1000元，切实减轻家庭就学压力，护航学子逐梦前行。
常态化温情关怀，守护家庭温暖日常
凤翔区城关镇东关社区坚持常态化入户走访，时常看望慰问老人、耐心开展心理慰藉、疏导生活压力，主动解决居家琐事，贴心代办养老、高龄认证等便民业务，真正实现“群众少跑腿、服务零距离”。
点点滴滴的真心服务，换来群众最真挚的认可。今年6月，苟某父亲专程为凤翔区城关镇东关社区送来锦旗，致谢社区恪尽职守办实事、贴心服务暖民心。一面锦旗承载着群众的信任与谢意，更是社区深耕民生服务、用心履职担当的生动缩影。
下一步，宝鸡市凤翔区城关镇东关社区将持续聚焦群众急难愁盼，做实做细特殊群体关爱帮扶工作，以更贴心、更精准、更温暖的服务，传递基层民生温度，切实把惠民实事办到群众心坎上。（供稿：宝鸡市凤翔区城关镇东关社区）
责编：张金侠
编辑：刘颖
