“新房刚刚交付，一直希望能找到一笔利率合适、手续简单的消费贷款。建行的‘建易贷’真是来得太及时了！”近日，谈起建行渭南胜利大街支行的惠民信贷服务，当地群众赞不绝口。
为有效满足居民日益增长的消费信贷需求，建行渭南胜利大街支行充分依托“建易贷”等惠民信贷产品，积极优化服务模式，提升金融支持的精准性与便捷性，使群众尽享更为舒心、高效的信贷体验，助力消费升级。
着眼于推动服务下沉，建行渭南胜利大街支行始终秉持“以客户为中心”理念，紧密结合区域市场特点，在日常工作中主动向到店客户介绍消费信贷产品的特性与优势。客户经理团队凭借扎实的专业功底与真诚的服务态度，为每一位咨询者细致解读政策内容，清晰梳理办理流程，帮助客户轻松理解相关条款，增强客户的信任感与满意度。
强化专业赋能，建行渭南胜利大街支行在业务推进过程中，注重客户体验的全流程陪伴。客户经理提供一对一专业服务，协助客户通过手机银行完成贷款申请，确保信息准确、步骤顺畅。针对客户在审批过程中可能遇到的疑问，团队做到第一时间响应、及时解答，有效缩短等待时间，让客户切实感受到专业、便捷、有温度的信贷服务。
立足扩大惠民效应，建行渭南胜利大街支行依托优质的服务体验与良好的产品信誉，不断丰富服务内涵，延伸服务触角，将金融活水精准滴灌至更多有需要的家庭，助力释放消费潜力，使越来越多客户在亲身感受到相关业务的便捷与实惠后，主动向身边的亲友进行推荐，形成口口相传的良性推广循环。
下一步，建行渭南胜利大街支行将继续坚守“金融为民”初心，持续做好惠民金融产品的推广与服务工作，不断优化服务流程，提升服务效能，以更有力的金融支持助力民生改善，为促进消费升级贡献力量。（通讯员 周佳滢）
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