近年来，安康高新区市场监督管理局聚焦食品安全、企业服务、信用管控三大核心领域，深耕智慧监管赋能，创新便民惠企服务模式，以透明化、精准化、差异化监管举措筑牢民生安全防线、优化营商发展环境，走出一条兼具力度与温度的现代化市场监管之路。
一码守牢舌尖安全，构建全民共治食安新格局
餐饮门店后厨卫生看不见、经营信息不透明，曾是群众外出就餐的一大顾虑。为破解食品安全信息壁垒，安康高新区市场监督管理局推出“食在高新 码上放心” 特色监管举措，在辖区商业综合体、特色美食街区等餐饮集中区域，集中公示商家食品安全二维码，
市民就餐时只需扫码，即可实时查看商户营业执照、食品经营许可、日常监管记录、后厨实时监控等全部关键信息，门店经营规范与否一目了然。经常在外就餐的市民小李对此十分认可：“以前在外面吃饭只能靠肉眼判断门店卫生条件，心里总不踏实，现在每家店都有食品安全公示码，扫码就能清晰查看店家经营是否规范，在外就餐安全感十足。”
一枚小小的公示二维码，实现监管、商户、群众三方共赢。对监管部门而言，数字化公示简化线下巡查流程，推动监管由 “人海式排查” 转向 “数字化精准管控”，进一步压实食品安全监管责任；对餐饮经营主体，常态化线上公示形成长效约束，倒逼商户主动排查后厨隐患、规范操作流程，带动辖区餐饮行业整体提质升级；对广大消费者，线上监督渠道全面畅通，充分保障群众知情权与监督权，构建起全域覆盖、全民参与的食品安全共治体系。
一站纾解企业难题，打通服务 “最后一公里”
针对辖区企业质量技术资源分散、异地检测成本高、办事流程烦琐等痛点，安康高新区市场监督管理局高标准打造质量基础设施 “一站式”服务平台，整合计量、标准、检验检测、知识产权等专业资源，搭建“线上云端办事 + 线下专家入企帮扶”立体化服务体系。
平台建立“事前靶向对接、事中精准帮扶、事后闭环回访” 全链条服务机制，落实“一企一档、一问题一方案”定制化帮扶举措。启云智慧物流园是辖区重要的农产品交易市场，年初因50余台电子秤、2 台地磅未完成计量检定无法投入运营，企业原本计划联系外地检测机构，成本开销较大。安康高新区市场监督管理局了解情况后依托平台主动对接本地第三方检定机构上门服务，单次为企业节省资金 6000 余元。“多亏了高新区市场监管局搭建的一站式服务平台，不用联系外地检测机构，不仅省下一大笔开支，还省下了对接沟通的时间成本，设备很快投入正常使用，实实在在为我们经营发展排忧解难。”企业负责人感慨道。
截至目前，平台已有 41 家专业技术机构入驻，累计服务企业 200 余家，为辖区各类市场主体节约经营成本十余万元，实打实减轻企业经营负担。
信用分级精准管控，刚柔并济释放市场活力
为改变传统 “一刀切” 粗放监管模式，安康高新区市场监督管理局依托信用监管平台，整合经营主体信用评级、风险等级、违法记录等核心数据，建立通用行业全覆盖、重点领域专项管的风险分类监管体系，
今年以来，安康高新区市场监督管理局探索施行“信用+风险”白名单管理机制，筛选 66 家信用状况优良、经营风险较低的优质企业纳入信用白名单，推行 “非请勿扰” 管理机制，最大限度减少无必要上门检查，让守信企业安心经营、专注发展。“成为信用白名单企业后，各类重复性检查大幅减少，我们不用频繁抽调人员配合迎检，能够把全部精力放在生产经营、提质拓销上。这种差异化监管方式，是对诚信经营企业最好的激励，让我们坚守合规经营更有底气。” 辖区一家白名单企业负责人由衷说道。
与此同时，安康高新区市场监督管理局紧盯民生安全关键领域，针对食品药品、特种设备、重点消费品等高风险行业，加密线上线下巡查频次，加密线上巡检、线下抽查频次，推动监管资源向风险点位集中倾斜，真正实现守信企业无事不扰、风险领域从严管控，在优化营商环境与筑牢市场安全防线之间找到平衡。
数字赋能是提升监管效能的硬核抓手，作风建设是践行监管为民的根本保障。下一步，安康高新区市场监督管理局将不断完善智慧监管体系、细化助企服务举措、优化信用监管机制，补齐基层监管力量薄弱、覆盖范围有限的短板；同步抓实干部队伍作风建设，坚守 “监管为民、服务兴企” 工作导向，把便民惠企、守护民生贯穿市场监管全过程，以数字化、精细化治理护航区域经济高质量发展。（马洪旭）
责编：张金侠
编辑：雷越
