每年冬季，供暖问题成为居民最关心的“民生大事”。为保障辖区居民温暖过冬，让大家深入了解最新的供热政策，8月20日，宝塔区新城街道鲁艺社区联合延安圣地蓝热力（集团）新区供热有限公司积极开展2025年冬季供暖政策宣传活动，筑牢冬日温暖防线。
活动中，圣地蓝热力公司工作人员围绕新修订的《延安市集中供热条例》，对新增及修订内容进行重点解读。针对群众关心的供热报停时间及相关业务，工作人员特别指出，用户停止用热或者恢复用热，应当于当年集中供热开始之日的30日，即9月30日提出申请并办理相关手续，逾期不予受理。“今年条例明确了供热温度不低于18℃，如果遇到不达标情况应该如何处理？”面对社区网格员提问，圣地蓝热力公司工作人员逐一解答，确保政策细节深入人心。
同时，为了更好地解决辖区小区供热存在的实际问题，网格员、热力公司、物业工作人员进行了细致的沟通交流。各方围绕往年供热季中出现的供热温度不达标、供热设施检修等问题展开讨论。物业公司反馈了日常供热设施维护中的困难，网格员则结合日常走访了解到的情况，为解决问题提供了许多有价值的信息。通过这样面对面的交流，大家共同探讨解决方案，力求在今年的供热季为居民提供更优质的供热服务。
此次供暖政策宣传活动，让大家对供暖政策有了全面深入的了解，也为社区、热力公司、物业公司之间搭建了良好的沟通平台。下一步，鲁艺社区将持续关注冬季供暖相关事宜，持续跟进供暖前的准备工作，让温暖提前“上线”，切实提升居民的冬日幸福感。（胡红娟）
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