为有效维护辖区和谐稳定，黄龙县公安局瓦子街派出所积极践行新时代 “枫桥经验”，从排查、化解、回访三个关键环节发力，构建起矛盾纠纷排查化解的闭环工作模式，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
深入排查：织密线索收集网
将辖区科学划分为14个网格，每个网格配备一名社区民警与若干网格员。每周制定详细走访计划，对网格内居民、商户、企业等进行全面排查。通过拉家常、座谈会等形式，主动倾听群众心声，收集矛盾线索。针对辖区内的工地、学校周边等矛盾纠纷易发区域，以及重大节日、敏感节点等特殊时段，开展专项排查。除传统的群众报警、社区上报外，鼓励辖区内的治安积极分子、义警队员、党员群众等积极提供线索，构建起全民参与的矛盾纠纷排查网络。今年以来，累计收集到矛盾线索5条，经核查处理后，有效化解矛盾纠纷5 起。
多元化解：打造矛盾终点站
积极推动人民调解、行政调解、司法调解 “三调联动” 工作机制。对于一般性民间纠纷，先由人民调解组织介入，发挥其熟悉社情民意、贴近群众的优势，以情理劝说引导当事人和解；对于涉及治安管理、行政管理等领域的矛盾纠纷，派出所及时开展行政调解，依据法律法规明确责任，促成双方达成协议；对于复杂疑难、涉及法律关系较多的纠纷，联合司法所、镇政府等部门，启动司法调解程序，为当事人提供专业法律指导，确保调解结果合法有效。今年以来，通过“三调联动” 成功化解各类矛盾纠纷8起，调解成功率达100%。
贴心回访：巩固成果防反弹
建立矛盾纠纷调解回访台账，对调解成功的案件，按照简易纠纷 3 日内回访、复杂纠纷 7 日内回访的原则，由调解民警通过电话回访、实地走访等方式进行回访。回访内容涵盖调解协议履行情况、当事人对调解结果的满意度、是否存在新的矛盾隐患等方面。确保每一起调解案件都能得到跟踪问效，做到 “件件有回音，事事有着落”。今年以来，累计回访行政治安案件6起，矛盾纠纷回访调解8起，回访率达100%。同时对回访结果进行定期分析总结，将回访中发现的问题和群众反馈的意见建议，作为改进矛盾纠纷排查化解工作的重要依据。
通过扎实做好矛盾纠纷排查、化解、回访工作，辖区内矛盾纠纷发生率显著下降，群众满意度大幅提升。瓦子街派出所将继续深化工作经验，不断探索创新，努力打造更加和谐稳定的社会治安环境。（供稿：黄龙县公安局瓦子街派出所）
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编辑：欧晓静
