11月5日，由定边县行政审批服务局牵头组织的政务服务“摆摊答疑”便民惠企活动在县政务服务大厅广场圆满举办。作为全县“营商环境服务周”的重点活动，这次活动打破政务服务空间局限，把服务阵地从大厅窗口延伸到广场一线，通过面对面答疑解惑、点对点指导帮办、多部门联动的方式，推动“营商环境服务周”各项工作落地落细、走深走实。
活动现场，各相关部门在广场集中设立咨询服务台，业务骨干面对面接待前来咨询的企业群众，围绕企业群众关心的各类高频事项和热点问题，耐心细致地解答疑问，手把手指导企业群众使用线上政务服务平台办理业务，做到问有所答、需有所应。针对部分企业群众提出的复杂问题，各部门现场联合会商、协同解答；能够现场解答的即时答复，需后续办理或跟进的逐一登记、明确时限、转交相关部门跟进处理，确保件件有回应、事事有着落。现场气氛热烈，前来咨询的企业群众络绎不绝，工作人员热情专业的服务获得一致好评。
活动期间，各单位还集中发放了各类政策宣传材料和宣传品，将惠民惠企政策“打包”送到群众手中。工作人员一边发放资料，一边结合群众实际需求讲解政策要点，围绕政策适用条件、办理流程、注意事项等内容耐心说明，帮助企业和群众及时了解政策、准确理解政策、充分享受政策。一份份宣传资料递到群众手中，一项项政策要点讲进群众心里，切实打通了政策宣传落地的“最后一公里”。
下一步，定边县行政审批服务局将以此次“营商环境服务周”活动为契机，持续锚定市场主体发展痛点和群众办事难点，健全常态化政企沟通对接机制与全链条诉求闭环处理机制，持续精简审批环节、优化办事流程、丰富服务载体，积极推出更多下沉式、贴心式便民惠企服务，不断提升政务服务标准化、便利化水平，以更有温度、更有效率的政务服务，助力全县营商环境持续提质向好。（刘文文）
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编辑：刘颖
