近年来，凤县河口镇人大主席团充分发挥基层人大代表密切联系群众的独特优势，聚焦听民声、察民情、解民忧，探索构建“坐堂接诊+网上听诊+移动出诊”三诊联动工作机制，全方位畅通民意表达渠道、全链条延伸代表履职触角，推动全过程人民民主在基层落地生根，持续搭建起代表联系群众的“连心桥”。
“坐堂接诊”常态化，服务群众“零距离”
坚持标准化建阵地、规范化抓运行，凤县河口镇人大持续推动1个镇级代表中心联络站、5个村级代表联络站提档升级，通过统一规范各站标牌公示、岗位职责、履职清单、值班制度，落实代表定期轮值坐班制度，固定接待日、敞开接待门，全面打造群众家门口的“民意窗口、履职平台、监督阵地”。例如：村民在河口村代表联络站反映移民点排水渠不畅问题，接访的河口镇代表及时对接镇综合技术服务中心，经过综合研判后申报为年度“一事一议”项目，目前排水渠主体已修建完成。今年以来，通过联络站接待选民50余人次，收集民情民意23条，推动解决基础设施维护、低保政策落实、邻里矛盾等民生难题9件。
“网上听诊”全天候，民意诉求“不断档”
为打破时空限制、补齐服务短板，凤县河口镇人大依托村级网格微信群，组织全体人大代表进网格、入群亮身份、亮职责、亮承诺，实行线上常态化值守、即时化回应、常态化答疑，推动代表履职阵地从线下向线上延伸、从固定值守向全天候值守转变，打造“指尖上的联络站”。例如：去年以来，凤县河口镇陈家岔村、沙坝村网格群里先后有村民反映输水管道老化、水压不足导致出水量小、跑冒滴漏等饮水问题。河口镇代表及时梳理情况向镇政府反映，通过共同努力将陈家岔村、沙坝村人饮提升项目列为年度票决民生实事项目全力推进，目前该项目进展已达到时序进度。今年以来，通过村级网格群收集道路修缮、饮水保障、医保报销等意见建议15条，解答政策咨询60余件次。
“移动出诊”接地气，解难纾困“暖民心”
联络站是固定阵地，但群众的需求往往在田间地头、在农家院落。凤县河口镇人大依托“河口夜话”农民学习会，利用晚间农闲时段，组织代表走进田间地头、农家院落，面对面收集意见建议、宣传政策法规、协调解决难题。例如，在凤县河口镇安河寺村开展第19期河口夜话农民学习会时，群众普遍反映安河寺六组道路亟待修复，河口镇代表通过走访论证，形成民生实事项目建议上报镇人大。经年初人代会代表票决，该项目入列2026年度镇代表票决重大民生实事项目，目前该项目已全面完工，实现了从“群众点单”到“代表接单”的精准对接。今年以来，开展“河口夜话”学习会42场次，收集群众关于产业发展、基础设施、环境整治等方面意见建议22条。
从“坐堂接诊”固定阵地，到“网上听诊”数字赋能，再到“移动出诊”入户服务，凤县河口镇人大以“三诊”联动构建起全方位、全天候、全覆盖的民意收集和问题解决机制。下一步，凤县河口镇人大将持续深化“三诊联动”工作机制，不断丰富履职载体、创新服务模式、提升履职质效，让人大代表履职更有温度、全过程人民民主更有质感，为全镇乡村振兴和基层治理现代化贡献人大力量。(张帆)
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