今年以来，千阳县行政审批服务局始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，聚焦群众办事中的难点、堵点，持续优化服务细节，做实帮办代办，以一件件实事解民忧、暖民心。
帮办代办解民忧。乡镇居民张奶奶子女常年在外务工，因不会网上操作，前来办理个体工商户注销。千阳县政务大厅帮办代办人员主动接待、开通绿色通道，一对一协助其整理材料、填报信息，后台加急审核，仅用半天便办结全部业务，免去了老人往返奔波之苦。
耐心服务暖民心。千阳县张家塬镇村民王某办理不动产登记时，对办理流程和申报材料不甚了解。千阳县行政审批服务局窗口工作人员耐心讲解政策，逐项协助核对、整理手续，顺利办结业务，赢得群众专门手写感谢信致谢。
提速增效助营商。某企业杨先生急需办理车用气瓶登记，以便车辆尽快投入运营，纸质材料虽齐备，却因不熟悉线上申报系统而一度受阻。千阳县行政审批服务局工作人员主动协助其完成资料核对、表单填报和实名认证，原本需多部门跑办的业务，仅用50分钟便全部办结，解了企业燃眉之急。
下一步，千阳县行政审批服务局将持续擦亮“千钧一诺·阳光服务”品牌，坚持以群众需求为导向，进一步补齐服务短板，做实做细帮办代办、延时预约等便民举措，以更优服务、更实举措，切实提升企业和群众获得感、满意度。（周伟）
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