6月9日早晨,陕西海旭顺新能源有限公司千阳县分公司张先生就把一面印有“秉公执法护营商,热忱服务惠民生”锦旗送到了千阳县政务服务大厅工程建设项目综合业务窗口,并对工作人员赞不绝口,对工作人员帮办服务发自内心的感谢。

该公司是一家专门做分布式光伏发电业务的企业,从一开始来窗口了解政策,到注册分公司、到熟悉屋顶(庭院) 分布式光伏发电项目备案(企业申报)的办理流程,窗口受理人员及后台审批人员给予了专业指导和帮办代办,使该企业从刚开始预审环节材料提交频繁出错到现在基本是一次过审,业务办理很流畅,截止目前,该公司已在千阳办理屋顶或庭院分布式光伏发电项目备案36户,公司口碑受到镇村、供电公司、发改局、审批局一致好评。
今年以来,千阳县行政审批服务局以全面提升“三服务”质效为抓手,持续深化“千(牵)手帮办▪宝您满意”服务模式,不断优化营商环境,设置“办不成事”反映窗口、党员先锋岗、企业服务专区、“帮办代办服务岗”等,带动全体窗口工作人员提供“微笑服务”“上门服务”“延时服务”“送证上门”等暖心服务,同时制定窗口工作人员行为规范,不断为办事群众和企业提供更加便捷、高效、热情的服务,着力打造企业和群众满意的“千钧一诺·阳光服务”政务服务品牌。(段亚西)
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