近年来，汉中市宁强县铁锁关镇铁锁关社区创新推行由社区党组织牵头、“双报到”党员、志愿者、居民住户、物业公司参与的“三融四联”党群议事机制。同时，将红色驿站打造为基层治理的前沿阵地，通过“驿站+议事会”双轮驱动，围绕城市建设、社会民生、社区服务、小区管理、邻里纠纷等五个方面，聆听居民诉求、商议社区事务、协调邻里纠纷，破解基层治理难题。
“红色驿站”搭台 建强治理“前沿哨”
社区是基层治理的“神经末梢”。铁锁关社区以红色驿站为载体，不断拓展其功能外延。驿站不仅是户外工作者和居民的“暖心窝”，还配备饮水机、应急药箱、共享雨具等便民设施，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”，成为联系群众的“前哨站”。
依托红色驿站，社区建立了民情收集机制，通过“微心愿墙”、民情意见箱等载体，广泛征集居民在环境整治、设施维修等方面的诉求。对于能在驿站层面解决的“小事”，协调网格员或志愿者现场处理；对于需要多方协商的“大事”，则启动“三融四联”议事程序—组织融通、力量融聚、服务融入，组织联建、要事联商、矛盾联调、资源联享，实现小事不出网格、难事不出社区。
“三融四联”聚力 议出和谐邻里情
“居民活动场所少，老年人没地方活动。”在红色驿站的议事厅里，一场由社区党组织牵头的“红色议事会”正在召开。针对居民提出的问题，志愿者、物业公司、党员代表共同商讨，很快达成共识——结合社区日间照料中心，进一步完善功能分区，错时向老年人开放活动场地。
这是铁锁关社区推行“三融四联”工作法的常态。社区充分发挥“红色议事会”平台作用，将红色驿站作为议事协商的主要阵地，让党员和群众在“唠家常”中发现问题、化解矛盾。今年以来，累计举办各类“红色议事会”15场次，成功解决居民矛盾纠纷、为民办实事30多件，实现了居民由“被动式管理”向“参与式治理”的转变。
多元共治赋能 提升群众“满意度”
“以前觉得社区的事是干部的事，现在有了议事会，我们也能参与决策，心里敞亮多了。”在刚解决完一起水管水压不够，二楼用水困难问题的现场，居民李大爷感慨道。从“陌邻”变“睦邻”，从“旁观”到“参与”，铁锁关社区通过红色驿站与“三融四联”机制的深度融合，构建起共建共治共享的基层治理新格局。
针对社区内的“一老一小”及特殊群体，红色驿站还延伸出“红色服务圈”。依托驿站内的志愿服务积分超市，社区组建了多支党员志愿服务队，开展环境整治、法律援助、助老助残等精准服务。同时，结合“双报到”机制，推动在职党员进驿站、亮身份、领任务，形成了“驿站接单—网格响应—多方协同”的服务闭环。
小小议事会，议出和谐邻里声；小小红色驿站，撬动基层大治理。如今的铁锁关社区，环境整洁、邻里和睦、治理有序，居民的获得感、幸福感、安全感在家门口不断升级。（供稿：宁强县铁锁关镇）
责编：赵伟辉
编辑：刘颖
