近日，甘泉县公安局交通管理大队收到一封来自陕西省安康市白河县群众赵某的感谢信，字里行间饱含着对交管大队民警高效务实、暖心便民服务的由衷感激，充分展现了公安交管部门心系群众、为民解忧的责任与担当。
据悉，赵某于2022年9月因交通违法行为被我局交管大队依法查处，驾驶证被依法扣留。在其按规定完成驾驶证满分学习并顺利通过科目一考试后，需专程往返甘泉县办理驾驶证恢复业务，异地奔波耗时费力，给群众生活与工作带来极大不便。了解到这一实际困难后，交管大队民警主动担当作为，在接到群众咨询电话时，耐心细致解读交管业务办理相关政策，全程一对一贴心指导业务操作流程，积极为其开通线上办理绿色通道，成功打破地域办理限制。最终，赵某无需往返两地、无需承担额外费用，足不出户便完成驾驶证恢复全部手续，切实解决了异地办事的急难愁盼问题，快速回归正常工作生活轨道。 
民生无小事，枝叶总关情。这一暖心举措，是甘泉县公安局始终坚持为民服务宗旨、全力打造亲民公安、便民公安的真实写照。长期以来，甘泉县公安局始终把群众需求作为工作出发点和落脚点，聚焦群众办事痛点、难点、堵点问题，统筹推进各警种便民服务改革，不断提升公安服务精细化、便捷化、高效化水平，以过硬作风、务实举措守护辖区平安稳定、服务群众生产生活。
下一步，甘泉县公安局将以此次群众感谢为动力，持续深化全警便民服务改革，不断优化服务举措、提升服务质效，始终坚守初心、践行使命，以更扎实的工作作风、更贴心的为民服务，全力守护群众平安出行、维护辖区社会治安稳定，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，奋力谱写新时代甘泉公安工作高质量发展新篇章。（供稿：甘泉县公安局）
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编辑：刘颖
