在宝鸡市中心医院姜谭院区肝胆胰脾外科的病房里，没有惊天动地的壮举，却有无数藏在细节里的责任与坚守，医护人员们不仅帮助患者解除病痛，更怀揣一颗暖心，用陪伴、帮扶与关怀，为患者驱散病痛的阴霾，书写着一段段“肝胆相照”的医患温情。
暖心暖到家，胰腺炎全周期管理
50岁的王师傅，因暴饮暴食突发急性胰腺炎，凌晨1点急诊入院，剧烈的疼痛让他蜷缩在病床上，冷汗浸透衣被，家属焦急地不知所措，患者情绪极度不稳定，值班医生握住患者的手说：“不要紧张，我们会尽全力给你治疗，一切都会好起来的，加油！”。
医护人员立即查体、建立静脉通路、心电监护、吸氧、胃肠减压，综合评估，为患者制定治疗方案。经过一晚上的积极治疗，凌晨6点多，患者的腹痛症状终于缓解，生命体征逐渐稳定。在进食阶段，医护人员主动到床头耐心为患者讲解相关疾病知识，以图文并茂的形式宣教饮食的种类和禁忌，帮助患者平稳度过。出院前，为了防止患者长期禁食后又管不住嘴，导致胰腺炎二次复发，主管医生为他制定了详细的饮食食谱，并悉心指导。
胰腺炎全周期的管理，不仅是在住院期间，更要关注患者出院后饮食、运动、康复情况，护理人员通过电话随访，再次给患者交代饮食注意事项，王师傅接到随访的电话后，激动地说：“出院了你们还这么关心我，中心医院的医护人员服务太温暖了”。
医患共情，暖心服务特殊患者
肝胆胰脾外科的病房，时而会收住产后不久的新妈妈，因为孕期胆囊结石的隐患，在产后彻底暴发，新妈妈不得不告别襁褓中的宝宝，住进医院接受外科治疗。产妇王女士身体本来就很虚弱，再加上胆囊结石复发，身体更是不堪一击，科室床位虽然很紧张，但护理人员都是不约而同的为产妇积极调整床位，安排到舒适的房间后，又为她增加了两床被褥，交代她注意保暖，不要受凉。在做好各项治疗的同时，对特殊患者更要关注心理变化，看到王女士因为担心疾病和思念孩子，整日郁郁寡欢，不愿和其他人交流，责任护士小容就和她拉家常，谈当妈妈的感受，聊孩子的成长，很快就拉进了医患之间的距离，王女士的性格也逐渐开朗起来。经过一周多的治疗，王女士在大家的共同努力和陪伴下，顺利康复出院。
服务有温度，医患更和谐
一面面锦旗，承载着患者的信任与认可；一封封感谢信，诉说着浓浓的医患情。宝鸡市中心医院肝胆胰脾外科的医护人员始终秉持“以患者为中心”的宗旨，用精湛的医术祛除病痛，用温暖的服务抚慰心灵。他们深知，医者的责任，不止于手术刀下的精准施治，更在于“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的初心坚守。（供稿：宝鸡市中心医院）
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