银行服务无小事，细微之处见初心。2026年以来，建设银行咸阳礼泉县市政街支行始终秉承以人民为中心的服务理念，充分发挥党员模范带头作用，针对特殊群体金融需求，以人性化、零距离的上门服务，为群众办实事、解难题，让金融服务更有温度、更贴民心。
以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为出发点和落脚点，建设银行咸阳礼泉县市政街支行坚持将适老化服务与“为民办实事”深度融合，全面升级网点适老化硬件设施，为老年客户配备适老化座椅、无障碍坡道、安全性扶手、大字版标识等设备；持续优化无障碍通道，多措并举增强人民群众的金融获得感、幸福感和满意度。
聚焦辖区内老年群体、行动不便群众等特殊群体的金融需求，构建“绿色通道+上门服务”长效机制，组建“上门服务先锋队”，配备移动终端、便携式打印机等专业设备，提供账户开立、密码重置、业务代办、理财咨询等全流程上门服务，通过“提前沟通——上门核实——合规办理”闭环流程，切实打通金融服务“最后一公里”。
在上门服务过程中，建设银行咸阳礼泉县市政街支行工作人员同步开展金融知识宣讲活动，采用“方言讲解+案例拆解”的模式，重点讲解养老投资陷阱、保健品诈骗、冒充公检法、索取个人信息等常见金融风险的识别方法，着力提高老年群体的金融知识水平和风险防范意识。（杨勋）
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