作为农村金融机构的公司类客户经理，舞台不仅在于方寸之间的办公桌，更在于广袤的田间地头、繁忙的生产车间和充满活力的产业链条之间。面对富平“干‘柿’业、发‘羊’财的特色产业发展蓝图，如何将金融“活水”精准灌溉至产业发展的每一环，是客户经理肩负的核心使命，探讨公司客户经理支持地方产业的路径与方法。
洞察产业
把握特色经济的金融脉搏，成功的信贷支持始于对产业的深刻理解，富平县的产业结构鲜明，主要围绕以下几大核心展开：
首位绿色产业：以奶山羊为核心的绿色食品产业是富平的金字招牌。全县已形成从牧草种植、良种繁育、规模化养殖到乳品加工、品牌销售的超百亿元全产业链。其金融需求呈现规模化、季节性强、链条联动紧密的特点。
地理标志优势产业：以柿子为代表的地理标志产品产业正迈向百亿级集群。产业链覆盖种植、收购、加工（柿饼）、销售，资金需求具有明显的“短、平、快”季节性特征。
躬身实践
金融“五篇大文章”下的产品与服务创新，一套服务于实体经济的特色金融工具体系，核心是围绕“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章展开。
聚焦产业链：定制专属信贷产品，针对核心产业，推出了精准打击痛点的“战备”产品：“富羊贷”：专为奶山羊产业链设计，服务对象覆盖上游养殖户、中游收购商及下游加工企业。其创新之处在于探索“奶山羊活体抵押”模式，盘活生物资产。例如，当地农村信用社曾向陕西红星美羚乳业股份有限公司发放2500万元贷款，专项用于收购季支付奶款，稳定了整个产业链的上游信心。
“富柿贷”：直击柿农与加工企业在收购、加工环节的季节性资金需求。通过承担抵押登记费、评估费，以及与省农担等政府性融资担保公司合作，切实降低了客户的融资门槛和成本。
创新服务模式：从“单点对接”到“链式协同”，正将服务从单个客户延伸至整个产业链。“金融机构+龙头企业+合作社+农户”四方模式：在奶山羊产业中，通过核心企业（如美羚乳业）的信用和交易数据，为其上下游的合作社、养殖户提供信贷支持，形成金融闭环。“整村授信”与网格化服务：依托全县已创建的111个信用村，通过名单制精准营销，将普惠金融服务送达产业链末梢的每一位农户和新型经营主体。
践行普惠让利：做有温度的银行坚持“不抽贷、不断贷”，通过无还本续贷、展期、借新还旧等方式，为暂时困难但前景良好的客户纾困。近三年来，农村信用社累计为柿业企业办理无还本续贷等业务超1.12亿元。同时，全额承担客户贷款抵质押费用，累计让利超70万元，让利切实可见。
角色升级
在提供的平台和产品基础上，公司客户经理应主动实现角色升级，成为懂产业、通金融的“复合型客户经理”。
深度调研，绘制“产业地图”对自己管辖片区内的特色产业进行“普查”。不仅要掌握龙头企业名单，更要梳理其上游供应商、下游经销商，了解种植/养殖周期、成本结构、结算账期、价格波动规律等。绘制出清晰的“产业金融服务地图”，明确关键节点和潜在客户群，实现从“等客上门”到“精准寻客”的转变。
灵活组合，提供“一链一策”解决方案熟练运用并组合联社各项产品与政策。例如，对养殖大户，可组合“富羊贷”与支农再贷款政策，降低其利率成本；对扩建冷库及加工厂房的柿饼企业，可匹配项目贷款。
联动赋能，搭建“金融生态”积极充当“连接器”。主动对接县农业农村局、工信局等部门，参与政银企座谈会，获取产业政策与白名单。加强与省农担等担保公司的协同，破解首贷户“担保难”问题。探索与保险机构合作。
科技赋能，提升服务效能积极推广省联社“e农贷”、“市民e贷”、“秦V贷”等数字贷款产品，引导客户通过线上渠道申请，提升体验和效率。同时，利用移动展业设备，将服务直接送至田间地头与生产一线，成为真正的“田间地头银行”。
未来展望与思考展望未来，富平特色产业的升级之路对金融服务提出了更高要求。作为一线客户经理，应在以下方面持续探索：将“富羊贷”、“富柿贷”等产品打造成国内知名的产业金融品牌，形成品牌效应，吸引更多产业资源向富平聚集。作为农村信用社的公司客户经理，手握服务本土的初心，背靠联社创新的产品，身处产业振兴的时代大潮。唯有将双脚深扎于县域的泥土，将智慧融入产业的脉搏，才能真正实现金融与实体经济的共生共荣，在助力“中国羊乳之都”、“中国柿子之乡”走向更广阔天地的征程中，书写属于金融人的精彩篇章。（作者：富平县农村信用合作联社 王鹏飞）
责编：卓西玲
编辑：刘颖
