在铜川市王益区青年路街道史家河社区，一间仅65平方米的“一米阳光”党群驿站，以党建为核心纽带，为周边259户、600余名居民持续传递“37℃恒温服务”。自运营以来，“一米阳光”驿站累计接待居民超200人次，服务时长突破600小时，群众满意度达98%以上，成为基层治理中名副其实的“温暖阵地”。
党建引领强根基，精细服务解民忧
“一米阳光”驿站立足“小而精”优势，将史家河社区“五色工作法”与“四个一”机制深度融合，构建“共享治理、维修、医护、生活、文体、安全”六大服务板块，精准对接群众多元化需求。其中，“五色工作法”以“红色”筑堡垒、“金色”兴文化、“橙色”暖人心、“绿色”优环境、“蓝色”强基础；“四个一”机制通过每日一巡、每周一碰、每月一议、每季一评，确保服务闭环管理。常态化开展的“阳光议事厅”，累计召开10余场，收集居民建议32条、办结30条，办结率达95%；党员干部建立的“诉求响应台账”，平均3个工作日反馈处理结果，真正实现群众诉求“件件有回应、事事有着落”。
联动共建破壁垒，凝聚合力暖人心
“一米阳光”驿站以“资源整合、服务联动”为抓手，汇聚多方力量打通服务群众“最后一米”。联合新元公司推行“队伍共建、资源共享、活动共办、品牌共创”模式，服务周边188户、400余人，成功化解邻里矛盾、物业纠纷79件，化解率达100%。同时，整合3家辖区商户组建“便民服务小组”，每周服务超60人次，为20余名独居老人免费理发，维修故障电器30余台；“共享工具角”内的体重秤、血压计、工具箱等设备，累计被借用30余次，让互助温情在社区间悄然流动。
队伍赋能提效能，精准服务惠民生
史家河社区组建由“12名工作人员+2名社工+2名党员+8名热心居民”构成的志愿服务队，聚焦“一老一小”、困难群体、老党员、退役军人等重点对象，提供常态化精准服务。截至目前，已开展技能培训2场，综合服务窗口办理政务代办等事项50余件，“微服务”年触达30余人次。同时，推行“居民点单、阵地派单、党员接单”模式，30余个居民“微心愿”在一周内全部认领办结，切实让群众感受到“需求有人应、困难有人帮”的贴心。
智慧创新优服务，突破限制提质效
依托数字化手段，“一米阳光”驿站不断拓宽服务渠道，打破场所限制。通过居民微信群推送时政热点、惠民政策、活动通知，覆盖社区95%以上家庭，日均互动超30条，及时响应居民咨询6件；针对20余名高龄、失能老人及残疾人，提供“帮办代办”服务，开展线上指导10余次、线下跑腿15次。此外，多渠道发布《便民服务事项办事指南》，通过公示栏、微信群、纸质宣传手册等载体，明确12类政务服务、8项生活服务的流程与时限，将居民办事平均时长从1.5小时缩短至20分钟，效率提升近70%。
如今，铜川市王益区青年路街道史家河社区的“一米阳光”党群服务驿站以党建初心锚定方向、以共建合力汇聚温暖、以专业服务回应需求、以智慧创新提升效能，持续探索基层治理新路径，让“阳光在一米间，温暖在身边”的幸福感，深深扎根社区的每个角落。（张媛）
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