为进一步提升社保服务水平,满足人民群众日益增长的社保需求,黄陵县社保中心精准施策,通过“三个强化、三项举措”,全力打造一支业务精通、作风优良、服务优质的社保经办铁军,为推动全县社会保障事业高质量发展提供坚实保障。
强化作风建设,筑牢思想堤坝
2025年,中心紧跟党中央部署,严格落实例会“第一议题”学习制度,借助“三会一课”“学习强国”等形式与平台,按照“例会领学、支部督学、党员自学”模式,将学习作为提升干部能力素质的首要任务贯穿始终。截至目前,累计开展集中学习29次,召开组织生活会1次,党员大会3次,支委会7次,党课5次,民主评议党员1次,有效增强了干部的政治能力、学习动力、纪律定力和服务本领,推动党建与业务工作深度融合。
强化业务经办,厚植能力根基
中心定期组织专题业务培训,针对机关事业养老保险、工伤保险等重点领域,选拔业务骨干深入讲解,并结合实际案例深度剖析,确保全体干部精准把握各项业务政策。今年以来,已累计开展干部业务能力培训6次,参训人员150余人次,全力塑造一批政策精通、业务过硬的社保“知识通”“活字典”。
强化服务模式,彰显社保温度
中心坚持推进“社保服务进万家”“人社工作进园区”等活动,精心打造“办事有速度、服务有温度、工作有力度”的社保服务模式。全面梳理线上服务事项,优化业务办理流程,让数据多跑腿,群众少跑路。为解决年老体弱、行动不便等退休群众无法年检认证的难题,中心成立“及时雨党员服务队”,通过电话预约、平台预约等方式,主动提供上门点对点、一对一帮联式服务,已累计上门服务26人次,群众满意度持续攀升。
下一步,黄陵县社保中心将持续深化队伍建设工作,不断探索创新举措,进一步提升干部队伍的综合素质与服务水平,为广大参保群众提供更为优质、高效、便捷的社保服务,让社保政策红利更好地惠及民生,为黄陵经济社会高质量发展贡献社保力量。(朱宏涛)
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