炎炎夏日，酷暑难耐，但依旧有一群默默在户外工作的社区工作者，他们不畏酷暑，坚守岗位。
夏日送清凉
7月13日，周至县哑柏镇新区社区工作人员在鼎盛小区入户走访时，4号楼多位住户反映家中阳台水管漏水，不仅影响正常生活，还可能造成邻里纠纷和财产损失。了解到居民诉求后，新区社区迅速响应，积极协调各方力量，高效解决问题，用实际行动诠释“为民服务”的宗旨。
尽心尽力解决问题
社区工作人员立即入户了解，详细询问具体情况，查看漏水原因。经统计，漏水涉及6户业主。为解决住户楼外水管漏水问题，社区工作人员和居民配合上楼顶排查隐患，与小区开发商积极沟通，最终确定水管漏水系中央空调积水，排水管老化所致。
入户了解情况
工作人员和群众当面聊聊关于漏水的事儿，把之前也收到了一些相关问题的反馈告诉了大家，想着实地来听听大家的想法和意见。告诉大家住在一个社区就是一家人，有问题咱们一起商量着解决。
实地查找问题根源
经过多方共同努力，7月14日上午，通过专业维修人员维修和涉事业主的配合，涉事阳台漏水水管全部维修完毕。维修完成后，社区工作人员还对维修情况进行回访，确保问题彻底解决。看着不再漏水的水管，居民们纷纷为社区点赞，“社区办事效率真高，这么快就解决了我们的烦心事，太感谢了！”
此次水管漏水事件的妥善解决，不仅消除了安全隐患，更拉近了社区与居民的距离。今后，周至县哑柏镇新区新区社区将继续秉持“群众利益无小事”的原则，用心倾听居民诉求，及时解决居民生活中的急难愁盼问题，为居民营造更加舒适、和谐的居住环境。（供稿：周至县哑柏镇）
责编：王薇
编辑：刘颖
