“多亏贵人峁社区网格员的细致工作，通过临时救助、为妻子解决就业、残疾证办理、微心愿认领、最低生活保障边缘家庭、最低生活保障家庭的认定，为一家人解决了燃眉之急，不仅让我们家的困难得到了妥善解决，更让我们感受到了政策的温暖。”高某强的家人对宝塔区新城街道贵人峁社区工作人员感激地说。高某强妻子于2025年7月1日给贵人峁社区赠送了一面锦旗，对社区的帮助表示感谢！
宝塔区新城街道贵人峁社区杨家岭南苑网格员在入户走访中了解到：高某强，现年42岁，延川县永平镇鲁家湾人，家有4口人，妻子无固定工作，两个女儿分别就读于新区一中和新区一小，现居住于杨家岭南苑小区。于2020年9月19日骑电动车归家途中在尹家沟上坡路段意外摔倒，导致颅内重型损伤，致脑瘫，先后在延安大学附属医院住院3次，花费6万余元。因颅内受损，导致半身不遂，偏瘫在床，生活不能自理。
社区得知高某强家庭困难，便多次与民政专干入户走访中了解其家庭情况，并做好入户走访登记，了解高某强家劳动力状况、家庭收入、人员构成等情况，符合政策下，社区民政专干第一时间为高某强申请了3000元临时救助金，并及时发放以解燃眉之急。
由于高某强行动不便，杨家岭南苑网格员得知未办理残疾证，向他和他的家人耐心讲解政策、办理残疾证所需资料，协助其妻在宝塔区残联办理残疾证，于2024年7月认定为肢体二级残疾。
2025年春节期间，新城街道联合宝塔区政协，携米面油及1000元慰问金，看望高某强一家。贵人峁社区通过联系在职党员认领社区微心愿，给高某强二女儿捐赠校服一套。
由于高某强丧失了劳动能力，家庭没有经济来源，为解决就业问题，贵人峁社区党总支书记多次与辖区开邻超市协调，将其妻子推荐到超市做收银员。之后，社区党总支书记在得知收银员两班倒有时无法兼顾家庭，便与开邻超市负责人多次协调，将高某强妻子调至后勤保障信息员，工资在此基础之上上调300元，后勤组上班时间为行政班，岗位的调整不仅解决了就业问题，同时可以照顾家庭，也解决了家庭的后顾之忧。
新城街道民政主管领导郝主任得知高某强情况后，第一时间与民政专干和杨家岭南苑网格员多次入户了解，高某强事故属于意外，没有第三方责任，贵人峁社区通过与交警队核实，查看事故报告确定无第三方赔付。按政策符合申请最低生活保障边缘家庭，民政专干耐心、细致的帮助其讲解申所需资料，协助高某强申请最低生活保障边缘家庭，于2024年11月1日将高某强纳入最低生活保障边缘家庭，可以享有每月5元电费补贴，冬季取暖费1200元补贴，住院医院报销比例提高；2025年5月1日纳入最低生活保障家庭，分类施保评为二级。
截至2025年6月份，宝塔区新城街道贵人峁社区已累计为5户低保家庭提供生活帮扶12人次、困难家庭帮扶63次，照护帮扶60人次、特殊困难老年人帮扶42人次，有效改善了群众的生活状态。今后，贵人峁社区将持续发力，让救助工作既有力度保障公平正义，又有温度传递关怀温暖，为困难群众稳稳托起幸福生活的希望。（李芳芳）
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