7月7日，陕西明优食品科技有限公司办公室主任牛彦锋将一面印着“登门服务展风范、热忱专业树标杆”的鲜红锦旗，送到了米脂县行政审批服务局城建审批窗口工作人员手中。这一幕，温暖了政务大厅的每个角落。
6月中旬，城建审批窗口的工作人员接到了来自陕西明优食品科技有限公司的业务咨询电话，询问如何办理施工许可证，工作人员耐心回答了企业的疑问。为了更细致的指导企业，6月20日城建审批窗口组织了3名业务骨干主动敲开企业门，针对建筑工程施工许可证核发，建设工程质量安全实施监督通知书核发业务的申请材料和办理流程展开详细讲解，辅导企业填写相关要件，明确每项材料的填写规范、模板样例及注意事项，为项目开工建设节省大量时间。
“这面锦旗不是终点，是我们继续做好服务的起点。”接过锦旗时，城建审批窗口负责人笑着说。近年来，米脂县行政审批服务局聚焦企业群众服务难点，推出“上门办”“帮代办”“延时办”等多项便民举措，2025年上半年已累计提供上门服务46次，用“腿勤”换“民便”，用“真心”换“民心”。
从“群众跑”到“干部跑”，从“等上门”到“送上门”，一面锦旗，一份信任，更是一份责任。正如米脂县行政审批服务局负责人所说：“服务没有‘完成时’，只有‘进行时’。我们将继续把群众的‘急难愁盼’放在心上，让政务服务更有力度、更有温度!”（曹 慧）
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