为持续深化“三个年”活动，加快推进项目手续办理进度，岐山县行政审批服务局紧紧围绕企业和群众需求，创新推行“三优化”服务模式，全力以赴为重点项目提供规范化、便捷化、高效化的“管家式”服务，助力重点项目审批提质增效。
优化机制，提升服务精度。对2025年实施的27个市级重点项目推行“领导包抓、组团服务、专班推进、精准帮办”工作机制，建立重点项目服务台账。各包抓领导及干部定期深入项目一线走访调研，了解项目前期手续办理、建设进度等情况，对企业提出的问题及时答复，不能现场解答的疑难问题及时反馈有关部门研究解决。各包抓小组定期汇总掌握项目帮办代办情况，建立台账，制定解决措施，合力推动项目审批手续尽快办理。
优化环节，提升服务效能。逐项建立“管家式”工作机制，一个重点项目配备一个项目管家，细化管家服务标准，主动上门问需，指导项目前期资料准备、帮办项目报批，为企业提供包含办理时间节点、申请资料清单、办理流程时限、前置事项许可、报审过程注意事项、咨询联系人等多位一体的“政策包”，有效解决企业多头跑、重复跑问题。
优化措施，提升服务力度。积极用活“好差评”评价机制，公开诉求举报电话，服务对象可从业务能力、服务态度、服务效率等多维度对其进行评价，如在项目审批手续办理过程中遇到的推诿扯皮以及相应诉求等情况，可直接反映，工作人员会及时核实情况，跟踪督办，予以回复，真正做到企业群众“有求必应、随叫随到、服务周到”。
下一步，岐山县行政审批服务局将持续探索更具创新性的审批服务模式，在疏堵点、破难点、解痛点、补短板上求突破，助力重点项目建设跑出“加速度”，为县域经济高质量发展注入强劲动力。（供稿：岐山县行政审批服务局）
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编辑：颜雨卿
