为进一步规范行政执法行为，提升依法行政水平，打造一支专业过硬、文明高效的城市管理执法队伍，近期，武功县城市管理执法局组织开展“规范执法”业务知识专题培训，一线执法人员积极参训，共探执法规范新路径。
此次培训采用“理论讲解+实战教学+经验互鉴”三维模式，挑选各执法中队的业务能手，从工作实际出发，对行政执法“三项制度”、执法文书制作、执法过程“文明用语”及执法记录仪的规范使用等开展培训交流。
会上，武功县城市管理执法局业务科室负责同志围绕行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，结合城管执法实际案例，对“三项制度”的重点内容、实施要求、操作流程进行了深入浅出的讲解。着重强调执法公示的范围、时限和平台，执法全过程记录的方式、保存要求，以及重大执法决定法制审核的标准和程序，让执法人员深刻认识到“三项制度”对规范执法行为、保障群众权益、防范执法风险的重要意义。
在执法装备规范使用教学中，技术骨干通过现场演示与实操指导，对执法记录仪的开机摄录、数据存储、设备维护等流程进行分步拆解，并模拟日常巡查、案件处置等场景，手把手教学执法人员如何运用执法记录仪完整还原执法现场，确保执法全程留痕可溯。
为了让培训内容更具实用性，培训还设置情景模拟环节。设定占道经营劝导、马路市场取缔等实际执法场景，现场运用所学文明用语开展沟通。培训人员针对大家在模拟过程中出现的语言生硬、态度冷漠等问题进行即时纠正和指导，帮助执法人员掌握柔性沟通技巧，实现执法力度与温度的有机统一。
此次培训有效强化了执法人员规范意识与沟通能力，为塑造阳光、文明的执法形象奠定坚实基础。参训人员纷纷表示，在今后的执法工作中，将把文明用语贯穿执法全过程，用真诚的态度、规范的语言开展执法工作，努力营造和谐的执法环境，树立执法队伍的良好形象。
下一步，武功县城市管理执法局将建立长效培训机制，通过定期督查、案例研讨、经验分享等形式，持续深化“三项制度”落实，推动执法规范化建设走深走实，以更高标准、更优服务为城市精细化管理赋能增效。（靳海军 杨发）
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