为进一步提升政务服务效能，推动新一批“高效办成一件事”事项落地见效，5月26日，岐山县“高效办成一件事”工作专班组织县人社局、县住建局、县卫健局等8个部门20余名业务骨干参加了全县“高效办成一件事”业务培训会。
本次培训采取了业务授课+14件“一件事”线上实操视频演示的形式，重点讲解了陕西政务服务内部服务工作门户线下收件系统的操作流程，包括平台登录、在线填表、材料核验、信息确认等功能模块，并就“开办餐饮店一件事”进行了现场示范，详细讲解了常见问题处理方法。随后参训人员集体观看了“员工录用一件事”“申请公租房一件事”“大件运输一件事”等14件具体事项办理过程视频演示，使参训人员能够准确指导企业群众通过陕西政务服务（岐山）“一件事专区”提交申请资料，进一步提升帮代办服务能力。
下一步，岐山县“高效办成一件事”工作专班将聚焦政务服务能力提升，强化“高效办成一件事”专题培训，以政务服务“软实力”，筑牢营商环境“硬支撑”，为企业和群众提供更有温度、更具质效的办事体验。全面推进事项落地应用。按照上级部署，确保所有事项在平台“应领尽领、应用尽用”。加强窗口服务能力建设。通过培训常态化，提升窗口人员业务熟练度与沟通服务能力，全力打造标准化专业化服务队伍。畅通线下收件渠道。积极推广陕西省政务服务网（岐山）和“秦务员”APP使用，引导群众通过线上渠道办理业务，减少跑动次数，切实提升企业群众获得感和满意度。（供稿：宝鸡市岐山县行政审批服务局）
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编辑：李英
