为深入践行“平安型社区”建设理念，陇县城关镇东城社区自2025年3月起全面开展“大走访、调纠纷、办实事、解难题”专项行动。本期聚焦群众反映强烈的电动车充电难题，着力实现从“飞线充电”到“智能充电”的平安蜕变。在县镇领导的精心指导下，社区通过创新“物业代管+居民自管+部门联动”模式，让6个老旧家属院的充电设施从“摆设”变“实用”，切实筑牢社区安全防线。
走访摸排听民声：闲置充电桩因何成“摆设”？
在第七轮“民情大走访”活动中，社区网格员发现农业家属院等6个无物业小区存在共性问题：虽然早在2024年就安装了智能充电桩，但因缺乏物业管理无法完成电力挂表，导致设备长期闲置。居民王阿姨反映：“看着崭新的充电桩不能用，大家只能从楼上拉‘飞线’，雨天看着电线冒火花都提心吊胆。”类似诉求在走访中共收集到8条，被列为社区“民生急难问题”清单首位。
创新机制破困局：“1+3”工作法激活自治动能
针对无物业小区的管理真空，社区创新推出“1+3”工作法：1个核心：通过召开居民代表大会，民主推选6名党员骨干组成自管小组；3方联动：社区协调县电力局完成电路改造，城区供电所特事特办、简化挂表流程，自管小组负责日常设备维护。在莲池巷农行家属院，自管小组组长李师傅还牵头制定了《充电桩使用公约》。
居民点赞新体验：智能充电更安全实惠
“现在充电太方便了！”家住农业局家属院的张女士开心地分享使用体验，“扫码就能充电，充满自动断电，多余的钱秒退回账户，一度电才5毛钱，比外面便宜一半。”这种智能充电模式受到居民普遍欢迎：
精准退费：系统按充电时长计费，剩余金额原路返还；
惠民电价：0.5元/度的居民优惠价，比商业充电桩节省50%费用；安全省心：充满自动断电，避免电池过充风险。
安全服务双提升：从“能用”向“用好”转变
在完成电力配套的同时，社区同步开展“三个一”行动：
一轮全覆盖宣传：入户宣传飞线充电的危险，详细讲解充电桩的使用方法，号召居民摒弃不安全的充电方式，共同营造安全、便捷的居住环境。
一次隐患大整治：联合消防部门清理飞线充电隐患，利用“中国消防——电动自行车全链条管理”客户端，建立“发现-上报-整改-复核”闭环管理机制，累计消除隐患10余处。
一套长效监管机制：自管小组每周巡查，社区每季度开展用电安全培训。目前6个家属院58个充电端口全部投入使用，惠及居民252户，实现充电安全事故实现“零发生”。
共建平安家园：让“小充电”照亮“大民生”。陇县城关镇东城社区将充电难题化解作为“办实事、解难题”的生动实践。通过三个月的专项行动，实现从设施完善到服务升级的治理跨越。正如发改局家属院刘大爷所说：“现在不仅充电方便了，邻里关系也更和睦了，这才是我们想要的幸福社区！”未来，社区将继续以民生“小切口”推动治理“大提升”，让安全成为社区底色，用共治绘就幸福图景，全力打造邻里互助的“温馨家”，共建共享的“平安港”。（供稿：陇县城关镇）
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编辑：李英
