3月19日11时许，宝塔公安分局凤凰派出所张思德服务小分队接群众求助电话称：大砭沟洞口有一名走失女孩。
接到求助电话后，凤凰派出所张思德服务小分队迅速赶赴现场。经与报警人了解，有一名走失女孩在自己家门口逗留徘徊多时，一直在哭，拒绝回答自己的问题。
看着挂着泪花的小孩，民警康醒宇扮演起“奶爸”角色，用讲故事、做游戏、拍照等方式稳定孩子的情绪。“小朋友，记得爸爸妈妈的电话吗？告诉警察叔叔，叔叔帮你找到爸爸妈妈好不好？”待小女孩情绪慢慢稳定后，康醒宇试探性地询问，小女孩终于将自己的名字说了出来。
知道走失女孩名字后，凤凰派出所张思德服务小分队立马兵分三路，一组对周围群众进行走访，发动辖区群众提供线索，一组调取并查看小女孩走失地附近监控视频，寻找是否有人与小女孩同行，一组通过相关手段进行查询。半小时后，民辅警联系到小女孩家人。原来，小女孩的父母在榆林清涧，现居住在亲戚家中，误从亲戚家中走失后无法回家。
联系到小女孩的亲戚后，民警一直悬着的心终于放下来了。正到午饭时间，由于亲戚过来还需要很长时间，民警害怕小女孩肚子饿，带小女孩吃了午饭后，将其带回派出所，等待亲戚将其安全接回。
一枝一叶总关情，帮走失儿童回家的确是件小事儿，但正是这样的小事儿才是人民群众最关心的。“想群众之所想、急群众之所急”这是新时代群众对基层公安的新期盼，也是宝塔公安每一位民警以张思德为榜样，争做张思德式好民警一直坚持的理念。（供稿：宝塔公安分局凤凰派出所）
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