扶风联社：多项活动落实“我为群众办实事” 增强群众幸福感

（杨阳）自党史学习教育开展以来，扶风联社按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，坚持把党史学习教育与解决实际问题相结合，以“六项活动、十八项举措”扎实落实 “我为群众办实事”实践活动，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

为切实解决职工工作生活中的实际困难，扶风联社党委开展开展全辖员工“大走访”活动，班子成员深入基层、深入一线，全面了解基层业务推进过程中的硬件难题，了解职工生活困难，并进行意见征集，建立问题台账，进行集中解决。

截至8月底，已解决天度、段家、新店、法门、绛帐分社、城关等基层网点存在的线路老化、空调维修、办公大楼及卫生间防水、嫁接自来水管、厨房吊顶等实际问题13件，改善了召公社、新店社2家基层营业网点办公环境，进一步为职工解决了工作及生活中的实际困难。

同时，联社还在全辖扎实开展“百名党员访百企、联百村”活动，将党委班子成员、全体党员、发展对象、积极分子与包联企业和106个行政村及社区进行明确，建立“百名党员访百企、联百村”征集走访问题台账，细化责任到人；设立“金融首贷服务中心”，开通贷款绿色快速审批通道，协调解决抵押登记时间过长等问题，全力满足企业和群众金融服务需求。截止目前，全辖累计发放企业贷款50户，35277万元，发放涉农贷款68054万元。

此外，为持续推进“优化营商环境信合行”活动的扎实落实，提升金融服务质效，联社党委班子成员结合实际，在全辖开展“大调研、大走访、大排查”专题调研活动，深入基层网点、群众一线、企业单位等，查找问题、征集意见建议，深入了解客户反映强烈的金融服务问题和社会普遍关注的问题，并进行协调解决。围绕“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任担当，制定出台了《扶风联社老年人金融服务工作管理办法》等，明确老年客户具体的金融服务措施，通过开设老年人金融服务窗口、提供特殊金融上门服务、不定期金融知识宣传、老年人简易版手机银行宣传、设立药箱、毛毯、爱心专座、便民箱等不同形式的关爱设施和贴心服务，优化特殊群体服务质效。

与此同时，对县域内公交车实现“刷卡扫码支付一体化”全覆盖，联合秦通公司为70周岁（含）以上的老年人发放“老年人免费乘车优待卡”，让老年群体感受到了扶风信合的温暖。优化“双基联动”工作站和“助农取款点”布局，调整工作人员，充分发挥基础性作用，推进普惠金融工程的大力实施，解决了村民生产生活中的金融服务“最后一公里”问题。

全辖各网点坚持“一户一档”原则，逐村、逐户、逐街道开展农户信息采集及个体工商户评级建档工作，深入推进普惠金融、助力乡村振兴战略、支持地方经济产业发展，对农户基本信息建立专属经济档案，经系统模块运转测评，自动为农户进行评级授信，有效解决老百姓及个体工商户金融业务办理过程中业务办理难的现实问题，进一步实现了高质量“线上办理、快速到账”的金融信贷服务。始终坚持以“亮、比、树”及“党建业务融合提升工程”为抓手，不断搭建党建共建新渠道、新平台，努力形成了党员干部带头，全员推进的良好氛围。

各联合党支部主动与辖内党政机关、社区村组及企事业单位等联合开展了系列普惠金融产品推介系列主题党日活动，大力宣传推介“秦e贷”“市民e贷”“脱贫巩固贷 ”“天使贷”“拥军贷”“园丁贷”等信贷产品，全方位满足客户在购房、购车、大额消费等方面的金融需求。依托县委县政府关于全产业链聚集和农村农业现代化高质量发展总体思路，积极走访县域中小微企业、农村专业合作社、养殖大户、致富带头人等，全面宣传推广“秦V贷”产品在苗木、畜牧等特色化产业发展及企业资金运转方面的支持力度，为地方经济发展注入活力。

截至目前，扶风联社已办理“秦V贷”318笔、授信4381万元；签约“秦e贷”5438笔、授信11484万元，签约“市民e贷”5765户27198万元，真正做到立足三农，服务三农，支持县域经济发展排头兵。

扶风联社在全辖范围内组织开展了思想作风“大整顿”活动，重点解决全体干部职工当中存在的个别精神懈怠、信念缺失、脱离群众、不敢担当的纪律作风问题。相继以重点业务专项督察、清廉金融文化建设、廉政菜园评比、家风、家训、家教、家规作品征集等不同形式的作风建设活动，不断推动思想作风转变。

全员积极践行“严、细、实、恒、效、精、勤、廉”的作风要求，结合实际，开展“学党史、促廉洁、强作风、守规矩”警示教育暨党风廉政专题讲座，邀请西北政法大学马克思主义学院副院长鲁洋教授进行反腐倡廉专题讲座。

为进一步强化全员纪律规矩意识，组织党员干部赴眉县革命烈士纪念馆、宝鸡长乐塬遗址公园及西建集团党建学院开展了“德润三秦”家风建设等系列主题党日活动，观看《围猎：行贿者说》《第一大案》等系列警示教育片及电影，切实增强党员干部廉洁从业意识，筑牢拒腐防变思想道德防线，共同营造风清气正的干事氛围。

为有效防范化解金融服务过程中存在的隐形重大风险，切实解决群众金融服务的合理诉求，联社党委组织在全辖开展信访纠纷“大攻坚”行动，全力化解疑难信访纠纷问题。按照“预警在先、防范在先”的原则，全面摸排常年信访遗留突出问题，建立问题台账，明确细化责任，妥善化解信访。截止目前，对排查出3项历史遗留信访问题，已基本解决到位，剩余2项也达成意向进一步分时段，逐步解决。

结合前期调研过程中了解的外出务工人员“回乡难、办事难”的现实问题，率先在全辖大力实施了“外出务工人员金融服务工程”。全辖21个网点，积极对接村组社区，建立了外出务工人员“金融服务微信群”，针对外出务工人员金融服务中的信贷、资金需求及电子银行方面的各类问题，进行多元化解决和满足。并利用传统节日，开展了系列关爱留守老人和儿童活动，让外出务工人员切实感受到了来自扶风信合的关爱。聚焦群众在金融业务办理过程中的困难和需求，积极联系助农服务点为群众代缴养老、医保18969笔，金额117.39万元，解决和满足群众民生基本需求。