5月24日至25日,国家市场监管总局组织专家组对延安唐乐宫红色演出服务国家级服务业标准化试点进行了终期评估验收,延安唐乐宫红色演出服务标准化试点以 “优秀”等次通过验收。
实施标准化试点工作中,延安唐乐宫在市市场监督管理局的全力指导帮助下,共计建立194项标准,其中国家标准42项、行业标准17项、地方标准2项,企业标准133项,形成了服务基础标准为主,服务保障标准和服务提供标准相协调配合的服务标准体系,起草制定了《红色旅游演出质量控制规范》陕西省地方标准。有效的提升了在行业的影响力、市场占有率及社会效益、经济效益。为全市、全省服务行业提供可复制可推广的成功经验,把我市的红色基因、红色文化通过标准化服务传承出去,为全市红色旅游服务高质量发展提供技术保障。
评估组通过听取汇报、查看资料、现场核查、顾客满意度测评、与工作人员访谈等方式对试点单位的服务标准化工作进行了全面深入评估考核。最终,延安唐乐宫红色演出服务标准化试点以 “优秀”等次通过验收。
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编辑:王玲