为进一步规范政务服务行为，切实提高局机关、中心及驻中心窗口工作人员政务礼仪素质和政务服务水平，增强干部职工的团队协作能力和心理健康素养，11月7日，榆林市横山区行政审批服务局开展了政务礼仪暨心理健康培训。局机关、中心及驻中心窗口工作人员100多人参加了培训。
11月7日，ACI国际高级礼仪培训师杜琳从政务服务形象塑造、接待工作礼仪修养、服务知识与服务态度等方面进行了生动讲解，培训融入情景模拟、现场示范等环节，兼顾知识性和趣味性，引导榆林市横山区行政审批服务局全体工作人员在工作过程中做到有礼、有仪，助推政务服务水平上台阶。
11月8日，国家二级心理咨询师、陕西省家庭教育研究会理事及榆林心理学研究会会长周维林老师通过一个个鲜活的案例，运用风趣的语言给大家讲解了心理健康判定、工作人员与办事群众的矛盾处理等问题，引导大家面对工作和家庭双重角色带来的压力，如何正确地进行心理调节与压力缓解，使全体人员始终保持健康的心理状态经营工作与生活。
榆林市横山区行政审批服务局参训人员表示通过此次培训，对政务服务礼仪、心理健康认知等方面都有了较深的了解，必将用所学理论知识更好地运用在今后的工作当中，努力以更加饱满的精神状态和积极健康的心态营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的政务服务环境，助推横山区各项工作更好更快的发展。
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编辑：江沨/刘江霞
