自新冠肺炎疫情发生以来，建行汉中分行积极履行社会责任，第一时间针对疫情防控工作进行部署，大力推广线上金融服务，及时满足防疫企业融资需求，组织干部职工开展爱心捐助，以有温度的服务践行国有大行的责任使命。
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根据汉中市政府的相关通知及省分行的相关部署，建行汉中分行及时调整网点营业数量及营业模式与营业时间，通过线上途径对营业安排进行宣传，做到广而告之，让客户少跑路，多办事。每天对网点、自助银行进行消毒，班前进行体温测量并做好登记，上班时间佩戴口罩，在接触现金时工作人员佩戴护目镜、手套，清点现金后进行统一消毒，保障员工和客户安全健康。
大力推广线上金融服务，引导客户优先使用网上银行、手机银行等电子渠道办理相关金融业务以及日常缴费服务，全面提高转账限额，同时，充分发挥“云工作室”线上优势，在疫情期间，客户足不出户也能有自己的专属客户经理，满足客户对产品信息和理财咨询的需求，随时在线为客户服务，保证基础金融服务的同时，减少病毒传染的可能性。
疫情期间，为保证汉中市某医院顺利采购境外抗疫物资，积极与外管局汉中市中心支局和省分行相关部门沟通协调，为医院开辟绿色通道，成功汇出3万欧元，完成首笔进口抗疫物资的购汇业务，成功消除医院的后顾之忧。因阻断疫源需要，汉中市中医院搭建隔离病区，建设没中分行快速响应，第一时间调配设备、修改参数，仅用2小时，成功为医院隔离区安装移动POS。积极采取措施，协调城区多个网点，解决某大型超市在疫情期间的缴款问题。对外公布各网点紧急联系电话，通过上门服务和临时到岗，为多名客户解决燃眉之急。
畅通资金拨付汇划，全力保障支付清算系统稳定运行，安排人员加强业务巡查、系统保障和值班值守，确保救灾及捐款资金的支付清算。开通防疫资金汇划“绿色通道”，对防疫资金随来随办、特事特办，努力减少操作环节，提高工作效率，确保防疫资金及时发送、接收和入账。
大力支持与防疫相关的企业复工复产，及时解决这些企业面临的资金困难，通过产品组合、优化流程、优惠政策等方式，全面满足防疫企业信贷需求，先后为汉中市秦发糊精有限责任公司申请云税贷额度200万元，支用150万元；为汉江药业投放2470万元流动资金贷，全力满足疫情防控信贷和金融服务需求。对受疫情影响无法正常经营的有贷小微企业，一方面安抚客户鼓励其坚定生产经营信心，一方面积极为客户申请调整还款宽限期，解决客户因疫情而造成的暂时资金周转困难，尽最大努力为企业纾难解困，为打赢防疫阻击战提供坚实后盾。
积极响应总省行号召，由分行党委统筹安排，在全行范围内动员员工为疫情防控奉献爱心，全分行党员干部带头、员工快速响应，在岗的411名员工通过“积分捐赠”、公益爱心等线上捐款形式，累计参与639人次，总计捐款64895元。同时，积极联系市辖内医院，为两批驰援武汉的医护人员无偿赠送保险保障服务，为“最美逆行者“护航。
没有哪个冬天不会过去，没有哪个春天不会到来。建行汉中分行用有温度的服务，全力保障金融服务的连续性、畅通性、有序性，切实履行社会责任，为抗击疫情贡献力量。
(责任编辑：杨阳/张文）
