为了从思想上、行动上杜绝“蝇贪”“微腐”,深化“放管服”改革,提升服务窗口的服务效能,近日,黄龙县三岔镇党委同镇纪委结合当前正在开展的11项强化作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项治理,采取明察与暗访相结合的方式,深入各窗口单位,围绕办事效率、服务质量、纪律作风等方面情况开展了监督检查。
三岔镇纪委紧盯群众反映强烈的办事机构“门难进、脸难看、事难办”等问题,通过对各窗口单位现场检查、经常性督查、随机抽查等方式,进行不打招呼、不定时间的明察暗访。
整治窗口工作人员消极应付、不作为、乱作为、慢作为、推诿扯皮、办事效率低下、刁难群众等违规情况,努力使窗口服务单位达到廉洁高效、依法行政、办事规范、服务优质、制度健全、群众满意的目标。
截至目前,三岔镇已开展专项监督检查5次,窗口单位覆盖率达到100%,检查发现,各窗口单位总体在岗情况较好,但也存在一些问题,如个别窗口单位同志无业务办理时工作情绪懈怠、在岗期间玩游戏、请销假手续不够规范等,检查人员对这些情况进行了现场纠正,并在接下来的监督工作中着重跟进监督。(李开广)
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