（张金侠）群众利益无小事，一枝一叶总关情。自开展党史学习教育以来，汉台区汉中路街道办事处把“我为群众办实事”实践活动做为关键之举，探索推行“五单”工作法，通过居民点单、组织定单、部门接单、干部晒单、群众验单方式，着力解决群众身边“急难愁盼”之事。
居民点单，明确需求解民忧
“线上+线下”同向发力，畅通居民烦心事、揪心事征集渠道。通过汉中路微信公众平台、党史学习教育专栏、社区微信工作群，“12345”热线工单，原汁原味收集反馈问题；党工委班子成员、社区两委班子成员对辖区老党员、困难群众、特殊家庭开展入户走访，面对面访民情，点对点话民忧；网格员入户收集群众“微心愿”，各社区组织召开居民会议，现场收集群众意见；确保真正从群众现实利益出发，结合需求找准为民服务切入点。
组织定单，整合梳理顺民盼
结合日常调研走访，各社区收集反馈意见，街道党工委召开专题会议，逐一罗列居民反映强烈事项，归纳梳理，统一意见，研究确定汉中路街道办事处年度“十大惠民实事”，即深化红色物业联盟机制、提质扩面社区食堂、设立“爱心驿站”、全面推行“红色氧吧”、开放全区首家24小时图书馆、建设全省首家社区科普馆、开展魅力之城、3201医院周边环境整治行动、完成三无小区消防设施配备、开通12345网络服务投诉热线，着力解决群众在矛盾调解、养老服务、文化建设、环境整治、公共设施建设、特殊人群帮扶、消防安全等方面的需求。
部门接单，积极行动践民意
街道党工委按照责任部门分派“年度惠民实事”定单，明确责任人，规定各部门实事完成时限并制定考核方案。各部门采用“10+X”方式，在完成规定10件实事定单的基础上，及时处理群众“12345热线”、“市长信箱”、突发事件等方面的诉求，主动扩展实事内容，联合辖区共驻共建单位，努力为群众办更多、更好的实事。近日，社会事务发展办公室联合南关社区成功与裕田物业公司协调了160平方米的养老服务项目用房，推动日间照料中心、社区食堂进驻；党建办公室联合汉台区公益电影服务站，打造17处电影放映点，全面铺开“红色氧吧”项目；综合执法办公室集结5支队伍全面开展辖区人行横道、商贸市场、沿街商贩、背街小巷等重点区域整治，营造干净整洁、文明有序的市容环境……
干部晒单，恪守承诺暖民心
“我为独居老人打扫房间”；“我为失业青年联系SYB创业培训”；“我给行动不便老人送证上门”；“我为退役军人联系健康体检”；“我为困难家庭申请关爱帮扶……”
结合“明责、践诺、结果”主题作风整训，机关及社区全体干部主动承诺为群众干1件微实事，积极解决群众在就业、养老、医疗、出行等方面潜在困难，转“被动服务”为“主动服务”。全体干部惠民微实事内容均公示张贴，公开接受群众监督，全处干部将跟进落实惠民微实事271件。
群众验单，成效落地彰民情
“有了社区食堂，我们不用自己做饭，吃完饭还能散散步”；“以前这片车辆乱停、乱放，严重堵塞交通，现在道路畅通，方便多了”；“邻居们都走出家门一起来看电影，大家说说笑笑非常难得”……最近，汉中路街道办事处辖区居民都在讨论生活上发生的新变化。汉中路街道办事处“我为群众办实事”开展以来，已取得了良好成效：上水渡、汉江路、明珠社区食堂已正式开餐，南关等社区食堂正在加紧建设中；成立了“红色物业联盟”专班，协调解决居民矛盾13件；累计整治乱停车辆387辆，拆除违规设置广告709块、规范占道摊贩400余处；开展志愿服务7次，惠及200余人；落实干部惠民微实事79件，得到了群众的广泛认可，汉中路街道办事处也将持续跟进落实民生实事，提升辖区居民获得感、幸福感。（张信）
责编：张金侠
编辑：明学
